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三維圖標(biāo)設(shè)計(jì)寶典

濤濤 設(shè)計(jì)管理與成長

?“三維圖標(biāo)設(shè)計(jì)寶典” 方法論,強(qiáng)調(diào)從前期構(gòu)思(分析競品如馬蜂窩與本品飛豬的圖標(biāo)類型、配色、風(fēng)格及核心辨識(shí)點(diǎn),通過關(guān)鍵詞腦暴鎖定 “品質(zhì)、活力、青春” 方向并產(chǎn)出情緒版)、繪制圖標(biāo)(具象功能、簡化結(jié)構(gòu)、確定基本形,融入飛豬品牌超級(jí)符號(hào),添加毛玻璃質(zhì)感等細(xì)節(jié))到走查圖標(biāo)(從辨識(shí)度、統(tǒng)一性、美感度、差異化四方面檢查,如類型、風(fēng)格、體量感統(tǒng)一,融入品牌符號(hào)增強(qiáng)差異化)的完整流程,助設(shè)計(jì)師提升過稿率。

交互視覺具佳的數(shù)據(jù)可視化地圖制作指南

濤濤 設(shè)計(jì)管理與成長

本文是 B 端設(shè)計(jì)師必看的數(shù)據(jù)可視化地圖制作指南,介紹了 GIS 地圖在數(shù)據(jù)可視化大屏中的重要應(yīng)用,因其能直觀表達(dá)數(shù)據(jù)空間關(guān)系,被廣泛用于政務(wù)、商業(yè)等場景。文中提出數(shù)據(jù)地圖需滿足功能強(qiáng)大、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、效果震撼的要求,還闡述了選擇數(shù)據(jù)地圖的方法,包括確定數(shù)據(jù)與地理位置相關(guān)性、地域范圍及與其他元素整合方式,同時(shí)分享了通過百度地圖等第三方平臺(tái)獲取地圖及利用 3D Map Generator 插件制作 3D 地圖的方法,最后推薦了 Mapbox、Snazzy Maps 等國內(nèi)外地圖平臺(tái)。

Tesla Model 3 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)測評(píng)總結(jié)

濤濤 設(shè)計(jì)管理與成長

Tesla Model 3 在智能化與極簡設(shè)計(jì)上表現(xiàn)突出,但導(dǎo)航與語音功能的短板、安全隱患(無 HUD)仍需優(yōu)化,物理按鍵的取舍是未來迭代的關(guān)鍵爭議點(diǎn)。

麥當(dāng)勞自動(dòng)點(diǎn)餐系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)分析

濤濤 設(shè)計(jì)管理與成長

本文圍繞麥當(dāng)勞自動(dòng)點(diǎn)餐系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)展開分析,指出其在餐食展示(無滾動(dòng)提示)、個(gè)性化選項(xiàng)(需手動(dòng)滑動(dòng)才能看到更多)、付款流程(存在 53、175、157 三個(gè)混淆號(hào)碼,導(dǎo)致 45 分鐘等待)、餐號(hào)呼叫系統(tǒng)(兩種號(hào)碼并行)、桌號(hào)輸入等環(huán)節(jié)存在問題。作者通過三次現(xiàn)場調(diào)查,基于用戶畫像和故事板構(gòu)建解決方案,經(jīng)低保真與高保真原型迭代,重新設(shè)計(jì)了菜單展示、個(gè)性化選項(xiàng)流程及付款系統(tǒng),最終強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)中反復(fù)測試和建立規(guī)范的重要性。

干貨分享 | 做App首頁前要干什么

杰睿

 “信息架構(gòu)是將意圖轉(zhuǎn)化為可感知形式的過程,必須先看清全局,再動(dòng)手搭建局部。”
——《信息架構(gòu):超越Web設(shè)計(jì)》
首頁不是設(shè)計(jì)“開場動(dòng)畫”,而是信息的第一道分發(fā)口。
它長得漂亮沒用,走錯(cuò)一步,用戶直接流失。
 
做App首頁前,你得畫這三種圖
很多設(shè)計(jì)師一上來就開始堆模塊、調(diào)風(fēng)格,但其實(shí):
信息沒理順,首頁做再多輪都白改。
先畫好這3張圖,再也不怕亂、改、卡思路
 
 01. 內(nèi)容清單(Content Inventory)
目的:你得知道“我手上到底有什么”
把首頁可能出現(xiàn)的所有功能/內(nèi)容列出來,比如:登錄入口、推薦模塊、搜索框、活動(dòng)banner、常用工具區(qū)……
先不設(shè)計(jì),先看清“原材料”。
書中提醒:“在架構(gòu)信息前,必須先審視現(xiàn)有資源,否則只能是瞎設(shè)計(jì)。”
 
 02. 信息地圖(Information Map)
 目的:搞清楚“信息之間的邏輯關(guān)系”
將功能/內(nèi)容按主題、優(yōu)先級(jí)或使用場景進(jìn)行分類+排序,畫成一張“信息關(guān)系圖”
比如:
- 搜索模塊 > 連接內(nèi)容頁
- 快捷入口 > 引導(dǎo)核心功能
- banner > 跳轉(zhuǎn)營銷頁
 原話指出:“地圖能幫助設(shè)計(jì)者理解用戶心智模型與內(nèi)容分發(fā)方式之間的差距。”
 
03. 信息路徑草圖(Wayfinding Sketch)
目的:確定“用戶在首頁如何移動(dòng)”
模擬用戶從首頁出發(fā)可能的瀏覽路徑,比如:
- 首次訪問:banner → 注冊 → 功能頁
- 熟練用戶:搜索框 → 內(nèi)容頁
- 想回看某功能:導(dǎo)航欄 → 常用工具區(qū)
這不是UI草圖,是導(dǎo)航行為的動(dòng)線草圖。
書中強(qiáng)調(diào):“路徑是用戶構(gòu)建意義的方式,他們不是在看首頁,而是在找路。”
 
 小貼士(親測好用):
- 做圖可以手繪,不求美觀,只求理清思路
- 內(nèi)容清單和信息地圖可用Notion或腦圖工具協(xié)作完成
- 別等視覺完稿才調(diào)整,前期圖畫得越清晰,后期越少返工
 
溫柔收尾
首頁像一座信息大廳,設(shè)計(jì)師要當(dāng)好“動(dòng)線引導(dǎo)員”而不是“美陳布景師”。
做出真正有用的首頁,得從架構(gòu)圖開始,一步步理清:我們有什么、怎么放、用戶怎么走。
 
你在設(shè)計(jì)首頁時(shí),最容易卡在哪一步?歡迎評(píng)論區(qū)暢聊~~
 
蘭亭妙微(www.gyxygd.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan

busuu 如何提升移動(dòng)訂閱收入的 4 個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

杰睿

在今年舊金山舉行的Mobilize 大會(huì)上,我們深入探討了一些我們最喜歡的品牌如何使用數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)和行為科學(xué)來增強(qiáng)其客戶在網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)平臺(tái)上的數(shù)字體驗(yàn)。

Antoine Sakho 是busuu的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。busuu 是一家總部位于倫敦的公司,致力于開發(fā)語言學(xué)習(xí)應(yīng)用,迄今已服務(wù)于全球超過 7500 萬人。他們的夢想是讓任何人都能隨時(shí)隨地通過個(gè)性化課程學(xué)習(xí)一門新語言,并通過與母語人士的互動(dòng)來豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。

Antoine 向我們深入介紹了 busuu 的訂閱優(yōu)化策略,并讓 Mobilize 的觀眾親眼目睹了他們的收入方程式和實(shí)驗(yàn)策略,這些策略可能會(huì)對您的移動(dòng)訂閱收入產(chǎn)生直接影響。

Antoine 首先引用了 App Annie 最近的一份報(bào)告,該報(bào)告顯示,2016 年全球十大暢銷應(yīng)用中,有 8 個(gè)是免費(fèi)增值、基于訂閱的應(yīng)用。這表明,如果用戶發(fā)現(xiàn)你的應(yīng)用內(nèi)容有價(jià)值,他們更愿意轉(zhuǎn)向基于訂閱的定價(jià)模式。

直到2014年夏天,busuu應(yīng)用才提供應(yīng)用內(nèi)購買功能,可以解鎖特定語言的特定級(jí)別。2014年之后,他們改用訂閱模式,提供月度、半年和年度套餐,以為訂閱因其可重復(fù)使用的特性,自然而然地?fù)碛懈叩慕K身價(jià)值,從而增加收入。然而,未經(jīng)嚴(yán)格測試,他們發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此……

引入訂閱付款后,購買轉(zhuǎn)化率下降了 75%!

“雖然緩慢但穩(wěn)步,并且經(jīng)過多次實(shí)驗(yàn),我們的轉(zhuǎn)化率開始呈上升趨勢,直至達(dá)到轉(zhuǎn)換之前的水平。”

安托萬指出,當(dāng)你達(dá)到與應(yīng)用內(nèi)購買類似的購買轉(zhuǎn)化率水平時(shí),由于訂閱的重復(fù)性,你實(shí)際上可以通過訂閱獲得更高的復(fù)合收入。

“回想起來,從應(yīng)用內(nèi)購買到訂閱的轉(zhuǎn)變是痛苦的——但從長遠(yuǎn)來看絕對是值得的。”

該團(tuán)隊(duì)科學(xué)地解決了這個(gè)問題,將訂閱收入視為以下等式:

訂閱收入=活躍訂閱者數(shù)量x訂閱者平均生命周期價(jià)值

訂閱

Antoine 進(jìn)一步細(xì)分了方程式:安裝次數(shù)、轉(zhuǎn)化率、平均訂單價(jià)值和續(xù)訂率,這些將優(yōu)化 busuu 的整體訂閱收入數(shù)字。

注意:許多安裝策略都是在應(yīng)用程序環(huán)境之外進(jìn)行測試的。

Antoine首先解釋了提高購買轉(zhuǎn)化率的兩種策略及其相應(yīng)的策略:

  1. 通過內(nèi)容鎖定和路標(biāo)等策略增加付費(fèi)墻觀看次數(shù)
  2. 通過折扣和產(chǎn)品營銷等策略改善支付渠道

他描述了影響平均訂單價(jià)值的兩種策略和戰(zhàn)術(shù):

  1.  通過制定長期計(jì)劃來改變產(chǎn)品組合
  2. 使用價(jià)格彈性測試提高價(jià)格

最后,他解釋了 busuu 如何通過分支取消流程來提高續(xù)訂率,該流程提供幫助和支持、提供最后機(jī)會(huì)折扣以及提供暫停訂閱的功能。

以下是我們從 busuu 中學(xué)到的 4 大經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及您可以立即開始測試的策略!

  1. 轉(zhuǎn)化率優(yōu)化策略:內(nèi)容鎖定

“你怎么知道鎖定量是太多還是太少?答案就是 A/B 測試。”

該團(tuán)隊(duì)測試了僅限高級(jí)用戶訪問所有語言的功能。

此前在 busuu 上,免費(fèi)用戶可以隨意切換任何語言,但每次使用時(shí)都會(huì)遇到內(nèi)容被鎖定的情況。

假設(shè):同時(shí)學(xué)習(xí)多種語言的鐵桿免費(fèi)高級(jí)用戶將升級(jí)以繼續(xù)學(xué)習(xí)。

結(jié)果:高級(jí)用戶參與者的轉(zhuǎn)化率提高了 83%(大約 20% 的用戶學(xué)習(xí)了 1 種以上的語言)——這是他們在數(shù)百次實(shí)驗(yàn)中看到的最強(qiáng)效果之一!

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):如果您擁有一組有限的免費(fèi)高級(jí)用戶,他們表現(xiàn)出非常特殊的內(nèi)容消費(fèi)行為,請考慮鎖定對該內(nèi)容的訪問權(quán)限,您可能會(huì)看到轉(zhuǎn)化率的顯著提高。

“我們?nèi)栽?busuu 上試驗(yàn)內(nèi)容鎖定——這是一個(gè)永無止境的旅程——并且正在努力根據(jù)我們構(gòu)建的預(yù)測轉(zhuǎn)化模型所評(píng)估的用戶轉(zhuǎn)化可能性來動(dòng)態(tài)地鎖定和解鎖內(nèi)容。”

busuu 結(jié)果

2.改進(jìn)支付漏斗策略:折扣

2017 年 4 月,busuu 開始嘗試僅對 12 個(gè)月的計(jì)劃提供 50% 的折扣,而不是 30% 的折扣。

假設(shè):他們每銷售一個(gè)邊際單位的成本實(shí)際上為 0——他們可以折扣到 90%,所以他們嘗試了一下。

成果:隨著用戶選擇長期套餐,他們的轉(zhuǎn)化率提升了 40%,預(yù)訂量也增加了 88%。這是因?yàn)檎劭鄣脑黾邮沟瞄L期套餐看起來更實(shí)惠。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):如果您能夠通過僅針對這些計(jì)劃提供折扣來吸引用戶選擇長期計(jì)劃,那么更高的折扣率并不一定意味著更少的收入。

從那時(shí)起,我們一直在進(jìn)一步嘗試折扣,尤其是由某種用戶行為(例如連續(xù)購買或完成一系列活動(dòng))觸發(fā)的折扣。這種方法非常成功,我們會(huì)繼續(xù)測試。

busuu 折扣

3. 調(diào)整產(chǎn)品組合并提高價(jià)格策略:價(jià)格細(xì)分和價(jià)格測試

假設(shè):他們進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),旨在通過分解年費(fèi)來激勵(lì)用戶選擇包年套餐。幾年前,年費(fèi)就已經(jīng)分解為等值的月費(fèi)——也就是說,他們不再顯示 60 美元/年,而是在總價(jià)上方顯示 5 美元/月。這是一種非常常見的做法,目的是將客戶固定在較低的價(jià)格上,并使包年套餐相對更具吸引力。僅憑這一點(diǎn),他們就發(fā)現(xiàn)包年套餐的購買量增長了 12%。

現(xiàn)在,他們想進(jìn)一步嘗試將年度價(jià)格分解為每周和每日的價(jià)格。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):價(jià)格細(xì)分得越細(xì),從長期方案到短期方案的“節(jié)省”就越少。例如,年度方案每月 5 英鎊,月度方案每月 10 英鎊,而年度方案每天 0.16 英鎊,月度方案每天 0.33 英鎊。由于節(jié)省金額的差異看起來小得多,它改變了節(jié)省金額和取消靈活性之間的權(quán)衡,并促使用戶選擇短期方案,從而降低總收入。請務(wù)必測試您的價(jià)格細(xì)分!

同樣,測試價(jià)格也至關(guān)重要,因?yàn)橹灰獌r(jià)格上漲不會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)同等或更大幅度的下降,您就有可能獲得增量收入。了解您的價(jià)格彈性。

4.挽回取消訂單的策略:幫助、暫停和折扣

假設(shè):通過提供包含多種挽回策略的多步驟流程來防止用戶取消

測試流程

當(dāng)用戶完成取消流程時(shí),他們會(huì)看到:

  • 幫助屏幕詢問用戶是否需要一些服務(wù)幫助
  • 如果用戶繼續(xù)取消,另一個(gè)屏幕會(huì)顯示,如果他們繼續(xù)入住,則會(huì)提供折扣
  • 如果用戶取消了訂單,系統(tǒng)會(huì)跳轉(zhuǎn)至另一個(gè)頁面詢問他們?nèi)∠唵蔚脑颍╞usuu 從中收集到了關(guān)于用戶流失原因的可靠數(shù)據(jù))。然后,流程出現(xiàn)分支:
    • 如果用戶選擇“免費(fèi)選項(xiàng)對我來說已經(jīng)足夠了”,他們會(huì)看到最后一個(gè)屏幕,提醒他們高級(jí)會(huì)員的好處以及取消會(huì)員后會(huì)失去什么
    • 如果用戶選擇“我想更改我的訂閱”——busuu 意識(shí)到有些用戶取消訂閱是因?yàn)樗麄兿雽⒂?jì)劃延長,因此他們向他們提供了這樣做的選項(xiàng)
    • 如果用戶選擇“我太忙”,busuu 會(huì)讓他們暫停訂閱
    • 如果用戶仍然選擇取消,busuu 最終會(huì)向他們顯示一個(gè)確認(rèn)屏幕和一個(gè)按鈕,點(diǎn)擊該按鈕即可結(jié)束訂閱

結(jié)果

通過此流程,我們避免了近 30% 的取消!

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

努力了解訂閱者取消的原因,并嘗試通過解決可能原因的多步驟流程來挽救他們。

贏回

查看我們的 Mobilize 2017 精彩片段!

 
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如何進(jìn)行 A/B 測試:面向營銷人員的簡單易懂的入門指南(附工具和示例)

杰睿

你覺得你的營銷有效嗎?那就證明它吧。

營銷人員喜歡爭論什么方法有效。你的行動(dòng)號(hào)召 (CTA) 按鈕應(yīng)該用綠色還是紅色?簡短的主題行能提升郵件的打開率嗎?醒目的標(biāo)題比含蓄的標(biāo)題更好嗎?

大多數(shù)人都是猜測。聰明的營銷人員會(huì)進(jìn)行測試。

A/B 測試(也稱為拆分測試)是優(yōu)化營銷的最簡單但最有效的方法之一。A/B 測試讓您可以比較某些內(nèi)容(網(wǎng)頁、廣告、電子郵件或 CTA)的兩個(gè)版本,看看哪個(gè)版本的效果更好,而不是隨機(jī)更改并希望獲得最佳效果。

如果操作正確,A/B 測試可以:

  • 提高點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和收入
  • 消除基于猜測的錯(cuò)誤營銷決策
  • 向您準(zhǔn)確展示觀眾的反應(yīng)
  • 幫助你擴(kuò)大有效的方法并拋棄無效的方法

但問題是——大多數(shù)人把 A/B 測試搞得太復(fù)雜了。本指南將用淺顯易懂的語言進(jìn)行講解,并結(jié)合實(shí)際案例和最佳工具,助您立即開始測試。

讓我們開始吧。

1.什么是 A/B 測試(以及為什么要關(guān)心它)?

A/B 測試(也稱為拆分測試)是比較某個(gè)事物(網(wǎng)頁、廣告、電子郵件或其他任何東西)的兩個(gè)版本,以查看哪個(gè)版本的效果更好。

您無需猜測哪個(gè)標(biāo)題、按鈕顏色或廣告文案會(huì)獲得更多點(diǎn)擊,而是運(yùn)行 A/B 測試:

  • 版本 A(原版)向一半的觀眾展示。
  • 版本 B(變體)顯示給另一半。
  • 您可以跟蹤哪一個(gè)獲得更多的轉(zhuǎn)化、注冊或銷售。

這為什么重要?因?yàn)?/span>小調(diào)整就能帶來大成果。不測試,就等于白白浪費(fèi)錢。

1)A/B 測試如何提升營銷績效

  • 優(yōu)化轉(zhuǎn)化率——更高的點(diǎn)擊率意味著更多的潛在客戶和銷售額。
  • 消除猜測——您知道什么有效,而不僅僅是您認(rèn)為什么有效。
  • 減少浪費(fèi)的廣告支出——測試不同的版本,看看哪個(gè)版本能帶來最佳的投資回報(bào)率。
  • 改善用戶體驗(yàn)——測試可幫助您根據(jù)真實(shí)行為改進(jìn)消息傳遞和設(shè)計(jì)。

2)真實(shí)案例:電子郵件主題行

想象一下,您正在發(fā)送電子郵件活動(dòng),但無法在兩個(gè)主題行之間做出選擇:

  • A: “不要錯(cuò)過這個(gè)限時(shí)優(yōu)惠”
  • B: “您的專屬24小時(shí)折扣來了”

你不是隨機(jī)選擇一個(gè),而是進(jìn)行 A/B 測試,將 A 版本發(fā)送給一半受眾,將 B 版本發(fā)送給另一半受眾。24 小時(shí)后,你檢查打開率:

  • 版本 A:打開率為 18%
  • 版本 B:打開率為 24%

由于版本 B 表現(xiàn)更好,您現(xiàn)在有數(shù)據(jù)支持在未來的電子郵件中使用更具體、更具時(shí)間敏感性的主題行。


A/B 測試可以幫助您停止做出假設(shè)并開始做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷決策


接下來,讓我們看看您可以進(jìn)行哪些 A/B 測試(提示:比您想象的要多)。

2. 你可以進(jìn)行哪些 A/B 測試?(比你想象的要多)

A/B 測試不僅適用于按鈕顏色和標(biāo)題——您幾乎可以測試營銷策略中的任何內(nèi)容。如果它能夠影響轉(zhuǎn)化率、參與度或收入,就值得測試。

以下是A/B 測試中最有價(jià)值的一些元素:

1)網(wǎng)站和登陸頁面

  • 標(biāo)題——明確的利益驅(qū)動(dòng)型標(biāo)題是否比基于好奇心的標(biāo)題效果更好?
  • 號(hào)召性用語 (CTA) 按鈕– “開始” vs. “免費(fèi)試用” vs. “立即注冊”。
  • 圖像和視頻——人物與產(chǎn)品照片、靜態(tài)圖像與自動(dòng)播放視頻。
  • 頁面布局——單列與多列、表單位置、內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)。
  • 信任信號(hào)——添加推薦、案例研究或徽章(如“福布斯推薦”)。

 例如:

一家 SaaS 公司測試了兩個(gè)版本的登陸頁面:

  • 版本 A有一個(gè)通用標(biāo)題:“小型企業(yè)的首選 CRM”。
  • B 版有一個(gè)具體的、以利益為導(dǎo)向的標(biāo)題:“使用我們的 CRM 可達(dá)成 50% 以上的交易。”

版本 B 使注冊量增加了 22%。

2)電子郵件

  • 主題行——緊迫性與基于好奇心的行。
  • 正文長度——簡短有力還是詳細(xì)翔實(shí)。
  • 個(gè)性化——“嘿 [名字]” vs. “嘿,你好。”
  • 發(fā)送時(shí)間和日期– 周二上午 8 點(diǎn)比周五下午 4 點(diǎn)更合適嗎?

 例如:

某電商品牌針對購物車放棄郵件測試了兩個(gè)主題行:

  • A: “哎呀!你購物車?yán)锫淞藮|西”
  • B: “還在猶豫什么?現(xiàn)在打九折。”

主題行 B 的打開率提高了 15%。

3)廣告和付費(fèi)活動(dòng)

  • 廣告文案——基于問題的標(biāo)題與基于陳述的標(biāo)題。
  • 圖片和視頻——生活方式圖片與以產(chǎn)品為中心的視覺效果。
  • 目標(biāo)受眾——廣泛定位與小眾受眾。
  • 號(hào)召性用語 (CTA) – “立即購買” vs. “了解更多” vs. “今天就試試”。

例如:

一家 DTC 品牌正在進(jìn)行 Facebook 廣告測試:

  • 廣告 A:展示產(chǎn)品的特寫。
  • 廣告 B:展示一個(gè)人使用該產(chǎn)品。

廣告 B 帶來的轉(zhuǎn)化率增加了 30%。

4)定價(jià)和優(yōu)惠

  • 不同的價(jià)格點(diǎn)——每月 49 美元與每月 59 美元(附加功能)。
  • 折扣類型——10%折扣 vs. 10美元折扣。
  • 免費(fèi)試用期– 7 天 vs. 14 天。
  • 付款計(jì)劃——按月付款或按年付款,并有折扣。

 例如:

訂閱服務(wù)測試兩種免費(fèi)試用期限:

  • 答: 7天免費(fèi)試用
  • B: 14天免費(fèi)試用

14 天的試用期增加了注冊人數(shù),但第一個(gè)月后保留率較低。

5)社交媒體帖子

  • 標(biāo)題長度——短標(biāo)題與長標(biāo)題。
  • 表情符號(hào) vs. 無表情符號(hào)——表情符號(hào)會(huì)增加參與度還是會(huì)讓帖子看起來不那么專業(yè)?
  • 標(biāo)簽——測試不同的標(biāo)簽組合。
  • 視頻縮略圖– 面部與文字覆蓋。

 例如:

某品牌測試了兩個(gè) Instagram 標(biāo)題:

  • 答:簡短直接:“新品上架,點(diǎn)擊購買!”
  • B:更長一些,以故事為主:“我們的新系列靈感來自夏夜和無盡的冒險(xiǎn)。你最喜歡哪件作品?”

版本 B 的參與度提高了 40%。


A/B 測試不僅僅是進(jìn)行微小的調(diào)整,它還涉及了解您的受眾并優(yōu)化營銷渠道中的每個(gè)接觸點(diǎn)。


現(xiàn)在您知道可以測試什么了,讓我們逐步了解如何以正確的方式實(shí)際運(yùn)行 A/B 測試

3. 如何進(jìn)行 A/B 測試(分步指南)

現(xiàn)在您已經(jīng)知道要測試什么了,讓我們來分解一下如何正確地進(jìn)行 A/B 測試。關(guān)鍵在于保持簡單——一次只測試一件事,讓數(shù)據(jù)積累起來,并根據(jù)實(shí)際結(jié)果而不是直覺做出決策。

以下是運(yùn)行有效 A/B 測試的分步過程:

步驟 1:選擇要測試的內(nèi)容

  • 從一個(gè)變量開始——CTA 按鈕顏色、電子郵件主題行、廣告圖片等。
  • 避免同時(shí)測試多個(gè)元素(否則,您將不知道是什么導(dǎo)致了差異)。
  • 選擇一些真正影響轉(zhuǎn)化或參與度的事物。

例如:

您想增加目標(biāo)網(wǎng)頁的注冊量。無需重新設(shè)計(jì)整個(gè)頁面,只需先測試標(biāo)題即可

第 2 步:創(chuàng)建 A 和 B 變體

  • 版本 A是您的原始版本(對照)。
  • 版本 B是修改后的版本,只有一處變化。
  • 保持其他一切完全相同以確保結(jié)果準(zhǔn)確。

例如:

您正在測試電子郵件主題行:

  • 版本 A: “您的獨(dú)家優(yōu)惠今晚結(jié)束”
  • 版本 B: “最后機(jī)會(huì)!午夜前領(lǐng)取折扣”

步驟3:隨機(jī)劃分受眾

  • 均勻分配您的流量 - 一半看到版本 A,一半看到版本 B。
  • 使用A/B 測試軟件來確保公平性(下一節(jié)將詳細(xì)介紹)。
  • 流量越大,您就能越快獲得有意義的結(jié)果。

例如:

您的電子郵件列表有 10,000 名訂閱者。5,000名訂閱者獲得版本 A5,000 名訂閱者獲得版本B。

步驟 4:運(yùn)行測試足夠長的時(shí)間

  • 讓測試運(yùn)行直到您獲得足夠的數(shù)據(jù) -不要過早停止
  • 一個(gè)常見的錯(cuò)誤是一兩天后就結(jié)束測試。給它一些時(shí)間。
  • 使用統(tǒng)計(jì)顯著性計(jì)算器來確認(rèn)有效結(jié)果。

例如:

你測試了兩個(gè) Facebook 廣告素材。一天后,廣告 B 勝出,但總共只有50 次點(diǎn)擊
你讓測試運(yùn)行了一周,現(xiàn)在廣告 A 實(shí)際上是贏家,點(diǎn)擊次數(shù)達(dá)到 5,000 次。

第五步:分析結(jié)果并實(shí)施成功方案

  • 查看轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率、打開率、參與度等關(guān)鍵指標(biāo)。
  • 如果有明顯的贏家,請將其應(yīng)用于整個(gè)營銷活動(dòng)。
  • 如果沒有太大差異,請繼續(xù)測試其他東西。

例如:

您對 CTA 按鈕顏色進(jìn)行了 A/B 測試,結(jié)果顯示版本 B(紅色按鈕)的轉(zhuǎn)化率高出 12%。現(xiàn)在,您將網(wǎng)站上的所有 CTA 按鈕更新為紅色。


  • 一次測試成功并不意味著它會(huì)永遠(yuǎn)有效
  • 觀眾的喜好會(huì)改變——不斷測試新的想法
  • 隨著時(shí)間的推移,積累小的改進(jìn),實(shí)現(xiàn)巨大的增長。

現(xiàn)在您已經(jīng)知道如何運(yùn)行測試,讓我們來討論一下可以簡化流程的最佳 A/B 測試工具。

4. 營銷人員最佳 A/B 測試工具

手動(dòng)運(yùn)行 A/B 測試簡直是一場噩夢。好消息是,有一些工具可以幫你搞定一切——拆分流量、跟蹤結(jié)果,并顯示明顯的優(yōu)勝者。

以下是針對不同用例的一些最佳 A/B 測試工具:

1)網(wǎng)站和登陸頁面 A/B 測試工具

這些工具可以幫助您測試不同的頁面設(shè)計(jì)、標(biāo)題、CTA 和布局,以提高轉(zhuǎn)化率。

  • Google Optimize(已停用,但正在尋找替代方案) ——免費(fèi)的網(wǎng)站 A/B 測試工具,但即將關(guān)閉。建議嘗試 VWO 或 Optimizely。
  • Optimizely – 一款強(qiáng)大的網(wǎng)站和應(yīng)用程序測試工具,非常適合企業(yè)和增長驅(qū)動(dòng)型公司。
  • VWO(可視化網(wǎng)站優(yōu)化器) ——用戶友好的工具,用于拆分測試登陸頁面并提高網(wǎng)站性能。
  • Unbounce – 一個(gè)登陸頁面構(gòu)建器,內(nèi)置 A/B 測試,用于潛在客戶生成和銷售頁面。

例如:

一家 SaaS 公司測試了兩個(gè)版本的落地頁:一個(gè)帶視頻,一個(gè)帶圖片。Optimizely顯示,視頻頁面的注冊量增加了 18%,因此他們決定在自己的網(wǎng)站上推廣視頻頁面。

2)電子郵件A/B測試工具

測試主題行、電子郵件內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間和 CTA,以提高打開率和點(diǎn)擊率。

  • Mailchimp—— 易于使用的電子郵件營銷平臺(tái),內(nèi)置主題行和內(nèi)容的 A/B 測試。
  • Kit – 非常適合創(chuàng)作者和博主測試不同的電子郵件格式。
  • ActiveCampaign——先進(jìn)的自動(dòng)化和分段功能,可以進(jìn)行更精確的電子郵件測試。
  • HubSpot A/B 測試——非常適合測試整個(gè)電子郵件工作流程,而不僅僅是單個(gè)電子郵件。

例如:

一份新聞稿測試兩個(gè)主題行:

  • A: “你需要知道的營銷秘密”
  • B: “這個(gè)營銷技巧將轉(zhuǎn)化率提高了35%”

HubSpot A/B 測試表明,版本 B 的打開率高出 22%,因此他們繼續(xù)采用這種風(fēng)格。

3)廣告和付費(fèi)營銷活動(dòng)的 A/B 測試工具

測試廣告文案、圖片、定位和格式,以提高付費(fèi)廣告的投資回報(bào)率。

例如:

一個(gè) DTC 品牌在 Facebook 上測試了兩個(gè)廣告標(biāo)題:

  • A: “首次訂購可享 10% 折扣”
  • B: “首次購物可享 10% 折扣 - 立即購買”

AdEspresso 顯示版本 B 獲得的點(diǎn)擊量增加了 15%,因此他們擴(kuò)展了該版本。

4)電子商務(wù)和定價(jià)A/B測試工具

測試產(chǎn)品定價(jià)、折扣優(yōu)惠和結(jié)賬體驗(yàn)以增加銷售額。

  • Shopify A/B 測試應(yīng)用程序(Neat A/B Testing、Convertize等) ——使用 Shopify 為電子商務(wù)品牌打造。
  • Google Optimize(Sunset,改用 VWO 或 Optimizely) ——用于測試定價(jià)和結(jié)賬變化。
  • 智能定價(jià)(由 Paddle 提供) ——幫助 SaaS 企業(yè)測試不同的定價(jià)模型。

例如:

一家網(wǎng)店測試了一款高端產(chǎn)品的49 美元和 59 美元定價(jià)。經(jīng)過 4 周的測試,他們發(fā)現(xiàn)59 美元的定價(jià)不僅沒有影響銷量,反而能帶來 20% 的收入增長,因此他們堅(jiān)持了下來。

5)熱圖和行為A/B測試工具

查看用戶點(diǎn)擊、滾動(dòng)和離開的位置,以便您可以優(yōu)化網(wǎng)站參與度。

  • Hotjar——熱圖、會(huì)話記錄和用戶行為跟蹤。
  • Crazy Egg – 網(wǎng)站元素的點(diǎn)擊跟蹤和 A/B 測試。
  • FullStory——用于分析用戶行為的高級(jí)會(huì)話重播工具。

例如:

一個(gè)博客測試了兩種不同的 CTA 位置:

  • A:頁面頂部的CTA 按鈕。
  • B:頁面底部的CTA 按鈕。

Hotjar 的熱圖顯示,90% 的訪問者從未滾動(dòng)到足以看到底部的 CTA,因此他們將其移到更高的位置。


沒有 A/B 測試工具,你只能靠猜測。這些工具可以幫助你追蹤真實(shí)數(shù)據(jù),運(yùn)行公平的測試,并進(jìn)行優(yōu)化以獲得更好的結(jié)果


接下來,讓我們回顧一下最常見的 A/B 測試錯(cuò)誤以及如何避免它們。

5. 常見的 A/B 測試錯(cuò)誤(以及如何避免)

A/B 測試?yán)碚撋虾芎唵?mdash;—改變一個(gè)點(diǎn),比較結(jié)果,選出最佳方案。但在實(shí)踐中,營銷人員會(huì)犯很多錯(cuò)誤,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,浪費(fèi)時(shí)間

以下是最常見的 A/B 測試錯(cuò)誤以及如何避免這些錯(cuò)誤:

1)同時(shí)測試太多東西

如果您同時(shí)更改多個(gè)元素(例如標(biāo)題、按鈕顏色和圖像),您將不知道哪個(gè)更改實(shí)際上產(chǎn)生了差異

修復(fù)它:

一次測試一個(gè)元素。先對標(biāo)題、按鈕、圖片分別進(jìn)行測試。

例如:

某品牌在 A/B 測試中同時(shí)更改了 CTA 按鈕和優(yōu)惠信息。轉(zhuǎn)化率確實(shí)有所提升,但他們并不清楚究竟是按鈕的更改起了作用,還是優(yōu)惠信息本身就起到了作用。

2)過早停止測試

很多營銷人員一看到效果就興奮不已,立即結(jié)束 A/B 測試。但早期數(shù)據(jù)并不可靠——測試需要足夠的流量和時(shí)間才能具有統(tǒng)計(jì)有效性

修復(fù)它:

使用A/B 測試計(jì)算器來確定在做出決定之前運(yùn)行測試的時(shí)間。

例如:

Facebook廣告測試顯示,廣告A在兩天后就取得了成功,但點(diǎn)擊量只有100次。他們讓廣告A運(yùn)行了整整一周,結(jié)果廣告B竟然以5000次點(diǎn)擊量奪冠。

3)忽略統(tǒng)計(jì)顯著性

版本 B 的轉(zhuǎn)化率略高,并不意味著它真的更好。如果差異不具有統(tǒng)計(jì)顯著性,那么結(jié)果就只是隨機(jī)噪聲

修復(fù)它:

使用統(tǒng)計(jì)顯著性計(jì)算器(如AB 測試指南Evan Miller 的計(jì)算器)來確認(rèn)您的結(jié)果。

例如:

電子郵件主題行測試顯示:

  • 版本A:打開率為20.3%
  • 版本 B:打開率為 20.8%

如果沒有統(tǒng)計(jì)意義,這種微小的差異并不意味著版本 B 實(shí)際上更好

4)沒有正確細(xì)分受眾

如果您的測試受眾不隨機(jī)且不具有代表性,您的結(jié)果就會(huì)存在偏差。例如,如果版本 A 主要面向移動(dòng)用戶,而版本 B 主要面向桌面用戶,那么結(jié)果就不會(huì)可靠。

修復(fù)它:

使用 A/B 測試工具在各個(gè)版本之間隨機(jī)分配流量,以獲取干凈、無偏見的數(shù)據(jù)。

例如:

一家電商平臺(tái)在周末進(jìn)行了 A/B 測試,但其受眾在工作日的行為有所不同。測試結(jié)果對于長期決策毫無幫助。

5)在沒有明顯差異的情況下宣布獲勝者

并非每次測試都能帶來顯著的改善。如果差異很小或無法確定,請勿強(qiáng)行下結(jié)論——直接進(jìn)行下一個(gè)測試即可

修復(fù)它:

如果沒有顯著的贏家,請測試另一個(gè)元素或改進(jìn)您的實(shí)驗(yàn)。

例如:

一家 SaaS 公司測試了兩個(gè) 轉(zhuǎn)化率幾乎相同的定價(jià)頁面。他們沒有強(qiáng)迫客戶做出決定,而是轉(zhuǎn)而測試定價(jià)文案

6)僅運(yùn)行一個(gè)測試并停止

A/B 測試并非一次性完成——今天有效的方法明天可能就無效了。受眾行為、趨勢和平臺(tái)會(huì)隨著時(shí)間而變化。

修復(fù)它:

將 A/B 測試視為一個(gè)持續(xù)的過程,而不是一次性的實(shí)驗(yàn)。

例如:

一個(gè)電子郵件營銷團(tuán)隊(duì)在三月份找到了一個(gè)成功的郵件主題,但卻從未再次測試。到了七月,郵件打開率開始下降,但他們卻沒有意識(shí)到受眾的偏好已經(jīng)發(fā)生了變化。


如果測試內(nèi)容過多、過早停止或忽略統(tǒng)計(jì)顯著性,A/B 測試結(jié)果將毫無意義。遵循最佳實(shí)踐,信任數(shù)據(jù),并持續(xù)測試以持續(xù)改進(jìn)


接下來,讓我們看看現(xiàn)實(shí)世界的 A/B 測試示例,看看哪些方法真正有效。

6. 真實(shí)世界的 A/B 測試示例(實(shí)際有效嗎?)

理論上談?wù)?A/B 測試是一回事,但讓我們來看看那些經(jīng)過測試、迭代并取得巨大改進(jìn)的真實(shí)公司。這些案例表明,即使是微小的改變也能帶來轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊量和收入的大幅提升。

示例 1:更改 CTA 按鈕顏色可使轉(zhuǎn)化率提高 21%

測試元素:登陸頁面上的 CTA 按鈕顏色
公司: HubSpot

測試內(nèi)容:

HubSpot 想看看改變CTA 按鈕的顏色是否會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。他們進(jìn)行了以下測試:

  • 版本 A:綠色按鈕(原始版本)
  • 版本B:紅色按鈕(測試版)

結(jié)果:

  • 紅色按鈕的點(diǎn)擊量比綠色按鈕多 21% 。
  • 沒有進(jìn)行其他更改,因此按鈕顏色顯然是導(dǎo)致提升的原因。

外賣:

色彩心理學(xué)很重要——CTA 的對比色可以使其更加突出。然而,這并不意味著紅色總是勝出——關(guān)鍵在于根據(jù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)測試顏色。

示例 2:更改單個(gè)主題行即可使郵件打開率提高 20%

測試元素:電子郵件主題行
公司:一家 SaaS 公司

測試內(nèi)容:

該公司希望更多人打開他們的促銷郵件。他們進(jìn)行了測試:

  • 版本 A: “試用我們的新功能——現(xiàn)已推出”
  • 版本 B: “這個(gè)新功能將改變你的工作方式”

結(jié)果:

  • B 版的打開率比 A 版高出 20%。
  • “改變”這個(gè)詞引起了好奇心和緊迫感。

外賣:

文字很重要。以情感驅(qū)動(dòng)和基于好奇心的主題行可以顯著提高打開率。

示例 3:更改目標(biāo)網(wǎng)頁的標(biāo)題可使注冊量翻倍

測試元素:登陸頁面標(biāo)題
公司:一家 SaaS 初創(chuàng)公司

測試內(nèi)容:

該公司希望提高注冊率,因此他們測試了兩個(gè)標(biāo)題:

  • 版本 A: “小型企業(yè)首選 CRM”
  • 版本 B: “通過我們的 CRM 達(dá)成 50% 以上的交易”

結(jié)果:

  • B 版的注冊人數(shù)增加了一倍。
  • 具體的好處(“多達(dá)成 50% 的交易”)比泛泛的說法更能引起共鳴。

外賣:

模糊的營銷信息無法像具體的、以利益為導(dǎo)向的標(biāo)題那樣產(chǎn)生良好的轉(zhuǎn)化效果。

示例 4:A/B 測試廣告文案將點(diǎn)擊率提高了 15%

測試元素: Google Ads 標(biāo)題
公司:某電商品牌

測試內(nèi)容:

他們想看看哪種類型的 Google 廣告文案效果更好:

  • 版本 A: “選購最佳跑鞋 - 九折優(yōu)惠”
  • 版本 B: “跑步者喜歡這雙鞋——九折優(yōu)惠”

結(jié)果:

  • B 版的點(diǎn)擊率高出 15%
  • “跑步者喜歡這些鞋”這句話起到了社會(huì)證明的作用,使廣告更具吸引力。

外賣:

人們對社會(huì)認(rèn)同和情感訴求的反應(yīng)比一般的產(chǎn)品描述更強(qiáng)烈。

示例 5:簡單的表單更改使?jié)撛诳蛻粼黾恿?30%

測試元素:引導(dǎo)表單設(shè)計(jì)
公司:一家 B2B 軟件公司

測試內(nèi)容:

該公司希望更多人填寫他們的潛在客戶表單。他們進(jìn)行了測試:

  • 版本 A:包含7 個(gè)必填字段的表格
  • 版本 B:包含3 個(gè)必填字段的表單

結(jié)果:

  • 較短的形式使?jié)撛诳蛻粼黾恿?/span>30%
  • 額外的字段會(huì)造成摩擦,因此刪除它們會(huì)使注冊變得更容易。

外賣:

更少的摩擦=更高的轉(zhuǎn)化率。如果您的表單、結(jié)賬頁面或潛在客戶開發(fā)流程過于復(fù)雜,您就會(huì)失去潛在客戶。


這些真實(shí)的 A/B 測試示例表明:

  • 微小的調(diào)整可以帶來巨大的改進(jìn)。
  • 正確的信息傳遞可以使轉(zhuǎn)化率翻倍。
  • 每個(gè)觀眾的反應(yīng)都不同,所以一定要進(jìn)行測試。

不要猜測,今天就開始運(yùn)行 A/B 測試,讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)您的決策。

最后的想法:停止猜測,開始測試

A/B 測試不是進(jìn)行隨機(jī)更改,而是基于真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行迭代、優(yōu)化和提高性能

本指南的要點(diǎn):

  • 一次測試一個(gè)元素以獲得明確的結(jié)果。
  • 不要過早停止測試——給它們時(shí)間收集有意義的數(shù)據(jù)。
  • 使用 A/B 測試工具來自動(dòng)化和跟蹤結(jié)果。
  • 定期進(jìn)行測試——今天有效的方法六個(gè)月后可能就無效了。

營銷的精髓在于持續(xù)改進(jìn)。無論是行動(dòng)號(hào)召 (CTA)、郵件標(biāo)題、廣告還是定價(jià)策略,都要進(jìn)行測試,信賴數(shù)據(jù),并不斷優(yōu)化,以獲得更佳效果。

現(xiàn)在輪到你了——你要進(jìn)行 A/B 測試的第一件事是什么?

蘭亭妙微(www.gyxygd.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan

我們來幫你捋清楚產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路

濤濤 設(shè)計(jì)管理與成長

全程參與產(chǎn)品從 0 到 1 的設(shè)計(jì)能鍛煉綜合能力,但實(shí)際工作中更多是迭代優(yōu)化,需主動(dòng)熟悉業(yè)務(wù)背景以掌握設(shè)計(jì)主動(dòng)權(quán)。
文章重點(diǎn)解析立項(xiàng)前探索期的設(shè)計(jì)思路,后續(xù)將介紹交付與迭代階段。

每個(gè)公司都需要自己的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

濤濤 設(shè)計(jì)管理與成長

當(dāng)產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告不再是 PPT 里的靜態(tài)文檔,而成為實(shí)時(shí)迭代的決策引擎,傳統(tǒng)五要素模型正經(jīng)歷三維進(jìn)化:

設(shè)計(jì)師做了哪些事情讓產(chǎn)品界面更高級(jí)?

濤濤 設(shè)計(jì)管理與成長

構(gòu)圖是作品中藝術(shù)形象的結(jié)構(gòu)配置方法,是造型藝術(shù)表達(dá)作品思想內(nèi)容并獲得藝術(shù)感染力的重要手段,在視覺藝術(shù)(如繪畫、平面設(shè)計(jì)、攝影)中常用,在 UI 設(shè)計(jì)中主要作用是構(gòu)建和諧穩(wěn)定的布局頁面。

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