通過分析市場上的競品，能夠讓設計師在短時間內快速了解自己所做產品在整個市場中的定位。

文章來源：站酷    

藍藍設計( www.gyxygd.cn )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務

國潮品牌不斷在社交網絡中刷屏，大白兔、旺旺、RIO、六神、馬應龍、老干媽等品牌通過頻繁地跨界營銷，一躍成為國產“網紅”。對于年輕消費者來說，文化自信、獵奇心理和顏值經濟這3個消費者心理是導致他們更愿意購買國潮品牌的重要原因。

一、什么是國潮？

如果追溯本源，“國潮”一詞一開始更加側重是“潮”本身，是大約2000年起，由中國本土設計師或者創立的主理品牌，以獨特、自我為文化內核又融入時尚個性的設計，呈現出以街頭文化為主的穿著打扮和生活方式，為一小撮年輕人所追捧，在小眾圈子里受到追捧。但這時的國潮更像是一小部分年輕人的自娛自樂，還未代入大眾的視野。

后來隨著社會經濟的發展，迎來了國潮文化的轉折點。從2017年開始，伴隨著各種嘻哈節目和街舞節目的走紅，“潮”文化開始反向引爆主流媒體和大眾市場，越來越多的品牌看到了這一片尚未開墾的商業新大陸，越來越多的中國文化愛好者發現了這一片繼續文化核心注入的土地。

“國潮”一詞開始由“國”傾斜。一系列國潮品牌在這個突然開啟的風口被明星和網紅帶了貨，以相對親民的價格和獨特的文化核心走進了大眾市場，也吸引了更多國貨大品牌的加入。

引爆大眾市場的應該是許多中國老字號的“卷土重來”，如2018年李寧攜“悟道”系列登上了2018紐約時裝走秀，融入中國元素的新品引來了國內外主流媒體的報道，也帶來了社交網絡的刷屏，人們開始意識到“國潮”力量。

又如中國奶糖行業老字號品牌大白兔與國內原創品牌氣味圖書館聯名推出的大白兔奶糖沐浴露、香水，還有與“美加凈”聯名的大白兔潤唇膏，驚艷到大眾的視野。還有許許多多的國產品牌回力、哇哈哈、老干媽、百雀羚等都緊抓國潮趨勢，迎合年輕消費者需求不斷創新。

除去這些國產老字號品牌融合潮流外，國潮的發展還包括了文化與創意設計打造的新內容。比如故宮文創，一篇名為《雍正:感覺自己萌萌噠》的文章出現,帶來了超高的閱讀量。

故宮文創產品專賣店、快閃店、以及故宮文化創意產品國際綜合展的開幕讓越來越多的國人與外國人了解并愛上了故宮文創。還有故宮口紅，國家地理眼影等等產品也潮出了街。總之，一直莊嚴無比的故宮也跟上了時代的腳步玩起了潮流，成為名副其實的國潮。

那么，為什么一直處于小眾市場的國潮風一下子刮到了大眾視野，被人所追捧？以下將從三個消費者心理的角度進行探究。

二、消費主體年輕化

首先，要想弄清楚消費者心理，必須先弄清我們面臨的是哪些消費者。早在2018年時，尼爾森發布了《2018年第四季度中國消費趨勢指數報告》，報告顯示，90后（1990年-1999年出生）消費意愿為63點，高于80后（60點）、70后（54點）、60后（54點）等年齡段，成為互聯網時代的消費主力軍。

因此，我國目前的消費者群體逐漸年輕化。在報告發布當天，由大學生參與評選的 2018年大學生喜愛的品牌——金塔獎舉行了頒獎儀式，最終，OPPO、聯想、淘寶等9個品類37個品牌獲得年度大學生最喜愛的品牌。

評選結果顯示，國產品牌占了九成，這也意味著，國貨在年輕人消費里占比越來越高。因此，對于年輕消費者來說，究竟是什么心理導致他們更愿意購買國產品牌？

1. 消費者有著越來越高的文化自信

從前的消費主體是70后、80后，他們成長的時代是“洋品牌”的時代，對國外品牌崇拜，而對國內品牌充滿著不信任的心理，導致這一心理很大一部分原因是國產品牌創新意識淡薄，產品質量差。

然而隨著中國經濟的不斷發展， 我國產品質量國家監督抽查合格率已連續4年保持在90%以上，“中國制造”正向“中國質造”方向努力轉變，更多國人對國貨品牌重拾自信。

因此，當代年輕消費者成長的時代實質上是國貨產品崛起的時代，年輕消費者對不斷創新的國貨產品有了一定的信任，不再崇洋媚外。加上中華傳統上下五千年文化一直是中華人民民族自豪感的來源。中華人民對傳統文化一直有著深深的認同感。

因此，“國潮”將傳統文化與時下潮流相融合，既符合年輕消費者對時尚的認知，又能夠吸引他們對中國文化的關注，展現他們對文化價值的認可，同時還能引發年輕群體的情感共鳴，滿足他們的情感寄托。

所以，國潮興起是基于國家對傳承和弘揚傳統文化的大力支持以及新時代下消費者強烈的本土意識和文化認同，而消費者對國家文化的自信是國潮爆火的主導原因之一。

2. 年輕消費者對購物有著獵奇心理

年輕消費者的好奇心比較重, 在進行消費的過程中會受到獵奇心的影響, 年輕消費者對新事物常常會產生較大的興趣, 并且勇于去嘗試, 這也是年輕消費者的消費對象常常帶有個性化風格的主要原因。

因此對于年輕消費者來說，那些銘刻在童年記憶的品牌再次以光鮮亮麗又不失特色的新鮮事物重新進入消費者市場，必定會讓他們眼前一亮甚至感到欣喜。特別是這種新鮮事物深深地迎合了他們內心對本土文化的認同感，獵奇心理便會在年輕消費者的購物中起主導作用。

3. 年輕消費者有著對“顏值經濟”的追捧

我們常常說，這是一個“看臉”的時代，顏值即正義，而這一理念，不僅僅是人，更是生活中每一個事物。對于品牌來說，更是要注重顏值經濟，對產品進行“高顏值”包裝是吸引消費者的第一步。

顏值經濟為什么會盛行？信息碎片化已經成為當今的一個時代特征，海量信息不斷分散著人們的注意力，在這樣一個大環境下，高顏值自然成為吸引人們注意的一種方式。同時，消費觀念的轉變讓大家對消費從產品本身轉變為消費符號、社會認同甚至自我個性表達，產品甚至成為年輕人的一種社交“貨幣”。

為什么會在國潮談到顏值經濟？

因為實質上，那些被冠以“國潮”之名的，都有著一個特性，那就是產品本身有著高顏值的外表。

比如，新茶飲領域的頭部品牌喜茶，聯合了眾多新老國貨，以“靈感之茶，中國制造”為口號，無論是主題紙袋、杯套還是雪糕筒、貼紙，都給人一種酷斃了的感覺；比如，美妝領域的網紅品牌完美日記，從單線眼影、九色眼影盤到十二色、十六色眼影盤，既玩轉了經典色的實用性，也擁有了高階色的豐富度。

也就是說，無論對于新手玩家還是專業彩妝師，都能夠被其絢爛的顏值所折服。再有，無論是鐘薛高這樣的網紅雪糕品牌，還是李子柒淘寶店里五彩繽紛的中國傳統美食，無一不是頂著高顏值的外表。在這些高顏值外表下，國潮才能被年輕消費者們認可。

參考文獻：

[1] 周暉. 論行為經濟學視角下年輕消費者的消費行為.[J]. 中國商論 2018,(04),54-55

[2] 本刊綜合.百草味：深諳“顏值經濟” 玩轉“色彩營銷”.[J]. 中國合作經濟 2020,(05),33-37

[3] 陳美汐. 試論國潮文化的發展.[J]. 大眾文藝 2020,(06),273-274

[4] 黃夢嵐,莊宇錚,翁文靜,許安心. 中國文化自信對國貨品牌消費的影響.[J]. 商業經濟 2020,(05),68-69

[5] 搜狐新聞 “國潮”IP爆紅背后的4個底層邏輯！. 2020-02-10 . https://www.sohu.com/a/371808278_286549

文章來源：人人都是產品經理    作者：葉艷紅

這周我們進行下一步討論：如何對分析結果進行選擇。

團隊角色分工

首先我們需要了解互聯網產品研發團隊的各個角色分工。

對于初期的產品研發，可能公司沒有團隊概念，所以從想法到設計到開發，都由一個人搞定；

等到公司發展差不多，自己成了領導，就可以對各個角色和分工有所分組，也就是大多數初創公司的分配情況：

• 產品經理（產品設計師）：產品管理、項目管理、交互設計；
• UI：UI 設計；
• 開發工程師：技術開發

隨著公司業務的發展，產品經理需要處理越來越多的業務規劃任務，所以從業務視角和用戶視角將之前的產品經理崗位職責進行劃分：

• 產品經理（業務視角）：去組織管理公司業務；
• 交互設計師（用戶視角）：去觀察用戶心理，分析需求，設計人機交互界面。

所以最終的角色分配是：

• 產品經理（產品設計師）：產品管理、項目管理；
• 交互設計師：交互設計；
• UI：UI 設計；
• 開發工程師：技術開發

再大一點的公司，會增加項目經理崗，把之前產品經理負責的職責拆出一部分，這部分職責就是項目管理。所以角色分配最終是：

• 產品經理（產品設計師）：產品管理
• 項目經理：項目管理
• 交互設計師：交互設計
• UI：UI 設計
• 開發工程師：技術開發

交互方案評價標準

了解了團隊角色分工，只是讓產品得到了更專業的技術支持，接下來我們需要切入正題：對交互方案進行評價篩選，篩選的標準可以圍繞：有用性、易用性和吸引力展開。

1. 有用性：

方案是否同時滿足業務目標與用戶體驗目標，為了更好理解，大家可以看下如下事例：

如果所有的線上商品都發順豐快遞，對于用戶來講，用戶體驗當然很好：夠快。但是從業務目標來講，這是不可取的，畢竟快遞不能獨順豐一攬。所以這個想法沒有顧及到業務目標，是不可行的；

很早之前，有過 Open ID 的概念：用一個 ID 就可以登錄多個網站。但是接入了 Open ID 的網站，對于自身產品的登錄注冊就會有一定影響，所以這個想法不了了之。

后來 Facebook 和 Twitter 開放了自己 ID，可用這兩個賬號進行其他網站登錄。于是國內很多網站也開始支持微博、微信、QQ 賬號登錄。

這樣降低了用戶注冊成本，而且也獲得了一定收益。所以這是個不錯的想法，但是對于一些需要獲得用戶信息的產品可能不太適合，所以視情況而定。

總結來說，有用性就是要滿足產品利益與用戶利益。畢竟如果只是很好看，最多也就只能被稱作一個藝術品。

2. 可用性

所謂可用性就是用戶容易理解，使用起來沒有障礙，并且感受良好。

關于產品可用性，大家可以去了解下鼎鼎有名的尼爾森十大可用性原則。

3. 吸引力

所謂吸引力就是產品有打動人、超越用戶期望值的細節。

關于吸引力設計，大家可以了解一下 KANO 模型，KANO 模型定義了三個層次用戶需求：

基本型的需求：用戶認為產品必須有的功能屬性，如果沒有，用戶會不滿意；如果有，用戶會覺得理所當然。這個層次的需求，還談不上用戶滿意與否；

期望型的需求：不是產品必須的功能屬性，可能用戶自己也不清楚一些功能，但是又恰恰是用戶希望看到的。如果這種需求實現得越多，用戶會越滿意；如果沒有滿足用戶這種期望值，用戶會不滿意；

興奮型的需求：對于一些無關緊要的功能需求，如果產品滿足了這些需求，用戶會非常滿意，從而提高用戶忠誠度，最后把它推薦給好友。

方案的決策

通過以上標準對方案進行分析，最后涉及到決策，不管哪種類型的角色分配，都需要進行決策，這里可分為以下兩種：

個人決策：對于最后的方案選擇，由一個人進行「拍板」，這種決策方式速度快，容易抓到事情本質；但是缺點是缺少了團隊氛圍，不太建議這種一人說了算的決策方式；

群體決策：這種決策方式團隊氛圍會好很多，通過發表每個人的看法，最后得到合理的、正確的、富有創造力的解決方案；但是缺點就是因為參與者多，需要比較長的時間進行決策，即使這樣，也建議使用這種決策方式，不過前提是需要事先確定一個明確的負責人，這樣可以對決策后果進行負責。

從小的方面來講，決策也可分為：

內部 review：設計的作品先在團隊內部進行過稿，然后修改，切忌全部做完才進行 review，需要做完一步就進行內部討論；

外部評審：以會議的形式展開，召集大家對作品進行講解。

方案的推銷

確定了最終方案后，我們需要把它推銷出去，具體有以下幾種方法：

將思考過程可視化：可以采取上一篇文章的表格分析方式，讓設計更有說服力；

自己人效應：對自己人說的一些建議方法更加信賴；

準備一份PPT：展示設計思路；

講一個故事：以用戶的某個使用場景開頭，一步步講解用戶的使用情況，慢慢過渡到產品功能設計；

掌握必要的演講技巧和表達能力：包括口頭和文字表達能力，通過這兩種表達理清思路，也更好讓別人進行反饋。

最后想說的一些話：

作為交互（設計）專業人士，我們需要把握好一個尺度：什么該堅持，什么不該堅持，對于一些專業方面的東西，我們需要團隊內部人員都堅持，這樣目標會更清晰；但是對于一些比較小的設計細節，有時候可以適當妥協。

總結

如何對設計需求分析結果進行選擇：

• 團隊角色分配
• 交互方案評價標準：可用性、易用性、吸引力
• 方案的決策

• 方案的推銷

文章來源：優設    作者：Pony歐尼的日常

為什么大爺大媽們總對排隊情有獨鐘，為什么平常不想要的東西一打折就買一堆……震驚！原來套路你的竟然都是自己的大腦！

如今想要成為一名合格的用戶體驗設計師，首要就是對目標用戶的理解和把控。而為了實現這一目標，掌握一些心理學知識就顯得尤為重要。當我們能在設計中合理利用心理學的時候，就離創造出讓用戶感慨「深得朕心」的體驗不遠了。

這次要介紹的是設計心理學中與我們日常生活密切相關的認知偏差 (Cognitive bias) ，了解它的基本定義之后再結合相關案例探討如何在設計中利用認知偏差來創造更好的用戶體驗。

什么是認知偏差

網絡上的定義是這樣的：人們在知覺自身、他人或外部環境時，常因自身或情境的原因使得知覺結果出現失真的現象。

簡單來說，就是大腦創造了一些快捷方式，在處理信息時自然地去調用這些快捷方式，只是這種操作在快速的同時，也會對我們的決策過程產生危害，比如我們會選擇性忽略一些信息，或是自發地對信息進行腦補。這樣的認知模式導致我們產生了非理性的偏差。

△ 圖：大腦的操作

認知偏差種類豐富，已經被提出的就有幾百種，有很多尚未被完全驗證。下圖總結了現有的認知偏差，它們大概可以分為四類：信息過載，信息的意義不明確，大腦來不及認真作出反應以及大腦存不下所有的記憶。通過這張圖，我們可以更清晰地了解不同認知偏差背后的成因。

△ 圖：認知偏差寶典

認知偏差在體驗場景中的應用

那我們該怎么在設計中利用認知偏差呢？我根據日常工作中經常接觸的消費場景和學習場景總結了以下幾個方面：

△ 圖：章節概覽，也叫懶人速讀版

1. 引導用戶決策

作為體驗設計師，我們需要為用戶的決策創造合適的環境，來引導其按照我們設計的方向去達成他們的目標。

錨定效應

錨定效應（Anchoring）是比較常見的一個被利用在消費場景中的認知偏差。它指的是人在做決定的時候，會在很大程度上依賴于其接觸到的信息。

比如商場里原價 2000 現價 500 的商品，原價的存在會讓人覺得這件商品的價值就是 2000，現在 500 簡直是撿了大便宜。

在體驗設計中可以借鑒這種做法，通過前后對比放大來優惠感知，進而促進用戶做出有利于我們的決策。

△ 圖：利用錨定效應推薦會員套餐，對比差價確實誘人

從眾效應

從眾效應（Bandwagon Effect）是另外一個常見的用于消費場景的認知偏差，指的是人們做決定時通常會和他人保持一致。

下圖是售前頁一般的設計技巧，通過展示購買人數和滾動播放購買信息來體現出該商品的熱門，讓正在猶豫的用戶「隨大流」下單購買。

基于此，我們在設計中可以營造出一種群體選擇的效果來吸引更多的用戶。

△ 圖：這么多人選擇，跟隨大家不會錯，買它

內群體偏差

前面提到的認知偏差之外，內群體偏差 (ingroup bias) 也一般被用來引導用戶決策，它是指人們會在認知上傾向于自己所屬的群體。

比如 Booking 在查看評論的區域加入了篩選評論語言這一按鈕，雖然設計的本意可能是為了方便用戶更好地理解評論內容，但是在真實的使用過程中可以發現，用戶更加信任自己所選標簽內的評論內容，因為同語言往往意味著來自相同的國家或者相近的文化背景，用戶通過這種方式找到一個小群體，然后被影響進而做出與群體內人們更為相似的決策。

△ 圖：同胞的評價更可靠

因此在體驗設計中利用內群體偏差的關鍵點在于打造群體歸屬感，借由小群體的力量影響用戶的決策。

2. 提高用戶粘性

引導用戶做出于我們有利的決策之外，同樣，我們可以利用認知偏差提高用戶粘性，增強用戶和產品之間的聯系，使他們對產品「愛不釋手」。

宜家效應

宜家效應 (The Ikea Effect) 是指消費者對于自己投入勞動、情感而創造的物品的價值產生高估的價值判斷偏差的現象，消費者對于一個物品付出的勞動（情感）越多，就越容易高估該物品的價值。利用宜家效應提高用戶粘性的核心是創造低投入、高回報、高貢獻價值的任務，保證用戶能夠完成任務的基礎上貢獻自己的價值。

在學習場景中我們可以利用宜家效應提高用戶粘性，將用戶留下來堅持學習。

首先需要保證用戶能夠完成任務。懂你英語 ®A? 產品中，我們會在用戶設置目標時描述該目標的表現，用戶以此選擇自己的目標。這種方式下的用戶對于任務結果的預見性提高，能清楚的知道如果完成任務會達到什么效果，更能被促使順利地完成任務。

△ 圖：目標展示與貢獻積累

其次，用戶對產品粘性增強需要能夠感知到自己所做出的投入，學習場景下這種投入感知更多體現在知識的累積上。在懂你英語 ®A? 課程中，我們將用戶與目標之間的距離設計為學習路徑，用戶每完成一個階段的學習便會在路徑上明顯前進，日積月累下來用戶能看到自己前進的印記，清晰感知到自身知識的累積，也就因此對產品有更高的價值感受。

3. 情感化激勵

負向偏見

由于學習的「反人性」，學習場景下的用戶在體驗流程中產生消極情緒的概率要大于其余場景，比如學習效果不好，難以堅持等。此類消極情緒對于學習產品影響很大，是因為負向偏見 (negativity bias) 的存在，人們對不好的事情的記憶比快樂的記憶更加清晰，更經常回憶。

因此在學習場景下我們需要給用戶更多的正面積極的反饋來抵消掉負面體驗的影響。在懂你英語 ®A? 課程設計中，我們在學習結果頁根據用戶不同的學習表現給出不同的反饋，即使是偏低的成績，也依然會給出一個較為積極的反饋，以期鼓勵用戶堅持學習。

△ 圖：做得不好也不要灰心

除了簡單抵消掉用戶的負面偏見，我們甚至可以通過設計去完全扭轉局面，變困境為有趣的體驗。最經典例子便是谷歌斷網時的小恐龍游戲，不知道有多少人會故意關掉網絡來玩這個游戲。

△ 圖：谷歌的斷網小恐龍

最后

作為設計師我們可以通過了解和利用認知偏差來創造既讓用戶滿意又平衡商業的雙贏體驗。但由于設計師本身也是人類，與用戶擁有同樣的思考機制，因此在日常的調研分析和設計的過程中也要警惕認知偏差的影響，不斷深入了解用戶以及使用科學的測試方法來完善自己的設計，持續迭代反思，不因為某個方案自己傾注了很多心血，就覺得它是最好的。用戶可能并不買賬呢。

文章來源：優設    作者：流利說設計團隊

以螞蟻森林和螞蟻莊園為典型代表，而淘寶里的“野生小伙伴”、天貓里的“童話鎮”也是此類題材。這類游戲更多是通過公益捐獻的形式賦予用戶更多的使命感，吸引用戶參與，但是帶來的用戶商業價值不高。目前“野生小伙伴”已經下架，“童話鎮”在天貓平臺的露出并不明顯，用戶的感知較弱。

四、總結

愛玩是人類的天性。因此游戲以及游戲化的產品，天然具有高用戶粘度和用戶活躍度的特質。但是市場上有無數的游戲化產品，為什么有的異常火爆，有的無人問津呢？

在產品設計時需要注意以下幾點：

1、游戲化產品之所以受到用戶的喜愛，利益點僅僅是表層驅動，游戲的玩法才是產品真正的核心。因此需要通過建立完善的游戲化體系，提升產品的競爭力；

2、游戲化產品競爭激烈，需要不斷的進行玩法創新，才能帶給用戶差異化體驗。例如拼多多系列產品，通過實物領取和兌換，帶給了用戶全新的體驗感受，對用戶的吸引力也更強；

3、游戲化產品需要賦能商業目標，在實現了用戶活躍的基礎上，還需要提升用戶轉化；

作者：子牧先生 

轉自 ：子牧設計筆談

很多問題，并沒有絕對的標準，重要的是，我們是否有主動去思考其背后的邏輯。

問題一

iOS 13.3 版本的 iMessage 功能原版與新版對比，好在哪里？為什么這么改？

這次 iOS 13.3 的更新點，有一處是對 iMessage 做了優化，這是蘋果中國團隊一直在著手解決的問題，在 iOS 13.3 上，具體的變化是把信息分為：

• 所有信息；
• 已知聯系人（與通訊錄聯系人或曾回復過發件人的對話）；
• 不在通訊錄；
• 過濾信息。

1. 解決歧義

原版的分段控件，顯示的是「聯系人與普通短信」和「不在通訊錄」。

仔細觀察的人就會發現，原版的「聯系人與普通短信」所包含的信息，其實都不是已知聯系人的信息，比如 95595 的通知信息，它本身不在通訊錄里，所以按照原版的邏輯，它應該出現在右邊的「不在通訊錄」里。

但是，它還是在左邊的「聯系人與普通短信」里。而出現在「不在通訊錄」的信息，大部分都是垃圾信息。

所以這里存在一個歧義，就是「不在通訊錄」應該改為「垃圾信息」或「過濾信息」，而「聯系人與普通短信」應該改為「所有信息」。

于是，新版應該是「所有信息」和「過濾信息」。接著，再從所有信息里區分成「已知聯系人」與「未知聯系人」，那么這個短信內容就分成了四個模塊，分別是：

• 所有信息；
• 已知聯系人信息；
• 未知聯系人信息；
• 過濾信息。

這樣一來，分段控件就滿足不了四類信息的呈現目的，于是用列表就會更直觀。

2. 功能解讀

用戶陌生短信多，對用戶干擾大。

通過「聯系人是否在通訊錄中」來區分短信類型可以有效管理陌生短信。

完全陌生：服務登錄和身份認證的短信來源往往不在通訊錄中；不完全陌生：在通訊錄中的聯系人和已回復短信的信息來源是熟悉的。

區別兩者的好處是讓用戶更有針對性地進行操作：

• 保留：不完全陌生的信息來源會保留；
• 刪除：陌生的信息來源會刪除（或查看后刪除，如驗證碼）；
• 已讀：在「所有信息/不在通訊錄」中瀏覽短信；

明確操作更有助于對信息進行有效管理，優化存儲空間。

總結：

• 整合簡化，滿足大部分用戶直接查看所有信息的需求；
• 細化分類，自配置功能，滿足部分用戶分類處理信息的需求。新的形式只是采用「隱藏」的簡化手段承載了額外的分類功能。

結論：提升用戶使用效率。

問題二

同是支付功能，為什么微信把收付款統一放在一起，且收款需要多一步操作，而支付寶把收款和付款分開放在首頁？

功能點在產品中的層級處理，往往是由產品本身的定位決定的。

大家在思考問題的時候要記住一個原則，拿兩個不同類產品做功能對比是沒有意義的。

微信是社交平臺，支付寶是超級工具，它們的定位不同，討論說為什么這個是這樣，而那個不是這樣會顯得很片面。

但為了解答這個同學的問題，我還是簡單聊下。

收付款功能，對支付寶這個超級工具來說，是最高層級的功能，但是對微信來說并不是（雖然微信支付很棒，但是在微信的產品設計中還是以社交為主）。

另外，這兩款產品，熟人之間可以用紅包或轉賬完成交易，所以我們在討論這個問題之前，得先把前提定為陌生人交易。

平時出去買東西，更多是掃商家打印出來的二維碼付款，或給商家掃客戶的二維碼付款。

在商家場景，客戶用收款的情況是很少的，除非出現支付錯誤，客戶付多了。于是商家需要還錢，除了可以讓商家操作全部退款，讓客戶重新支付之外；還能通過客戶的收款碼，把客戶多付的錢，打給客戶。

但是這樣的場景很少，自然掃一掃和付款碼的優先級，會比收款碼要高（更不要說掃一掃是天然高優先級功能了）。

而對于支付寶來說，分開呈現可以理解，畢竟產品本身就是支付類工具的定位。而對于微信來說，在「+」里面再放置一個收款碼，或者在「我的」里再拆分一個位置出來給收款碼，用于陌生人之間的轉賬交易，顯得有些多余，畢竟使用場景太少。

以至于兩個都放出來對于社交產品微信來說沒有必要，對于支付工具支付寶來講，也需要將付款放置在收款之前。

重點。

其中還有個核心點是，微信的「收付款」不僅僅指的是收款碼和付款碼，它們還包括了贊賞碼、群收款、面對面紅包、向銀行卡或手機號轉賬。

所以對于微信來說，收付款不是一個簡單的收付款，而是在定義上，只要跟「收付款」有關的功能的入口。如果你現在方便，再看下它們的排列順序。

所以，這個功能就不好拆分，一拆分，就不是兩個二維碼的事情了，而是 6 個子功能的問題。

這也是我前面說的，為什么兩個不同產品的功能，不能簡單用來對比的原因。仔細分析下就會發現，它們的差異會很大。

問題三

同樣是即時通訊產品。微信與 QQ 的底部輸入欄為何不同？

在聊天頁的底部欄雙方的功能承載數量不同：QQ 一共放置了 19 個功能，而微信放了 12 個，其中雙方相重合的功能點共 10 個。

兩者前 4 個功能基本一致：語音輸入、圖片、拍攝、表情包。QQ 將「紅包」放置在第 5 位，微信則是將「語音通話」放置在第 5 位。

如果 QQ 像微信一樣的底部欄設計會導致「更多」中需要放置 17 個功能點，按照現有排布方式會變成 3 頁滑動（8+8+1）最后一個功能層級更深，使用率會更低。

總的來說，兩者的功能排布所造成的差異可以是以下 3 點。

1. 產品定位

作為熟人社交的微信，與對方溝通的過程中比較注重溝通的效率和專注度，他們的對話往往是有明確主題和目標，希望創造冷靜的對話環境。

QQ「每一天樂·在·溝·通」，在強調溝通的同時還突出了「樂」的重要性。

2. 用戶群體

微信面向用戶，特別中老年人用戶，學習成本不能過高，所以在對話時不宜有太多內容，一是容易讓用戶困擾，二是容易誤觸。因此需要調性更穩，且懂得克制。

QQ 用戶群體較年輕，而且社交群體多樣化，因此發表情圖片，語音功能變聲，相機濾鏡表情，紅包有不同功能增加溝通時的互動性，同理動態頭像（框）以及聊天字體的多樣化都能使聊天內容更豐富，在滿足基礎的溝通交流上還要滿足年輕人對于新鮮事物的探索。

3. 功能靈活性

功能在很多時候是需要看戰略與方向的，比如 QQ 如果要推紅包，就會把紅包位置提前。所以 QQ 這樣的底部功能在變化上更符合年輕化的氣質。

總結：產品的定位和使用人群不同，在功能的表達方式上有明顯的不同，QQ 功能更多的是「放」，直接展示功能吸引用戶使用，而微信更懂得「收」，弱化次級功能，強化主要功能。

強化主要功能，弱化次要功能，也是提升用戶體驗的方式。

延展閱讀：

問題四

有兩種七日簽到的機制，一個是連續簽到，比如百度網盤。另一種是按自然周來算，比如掌上生活。作為 7 日簽到功能，分別用這兩種顯示方式的原因是什么？

簽到功能是通過虛擬或實際的獎勵，提升用戶的活躍度、增強用戶粘性、提升登錄注冊轉化率等等。

7 天連續簽到。

連續簽到的目的是，通過獎品價值遞增，調動用戶連續登錄的積極性，提升產品日活情況。

這里的關鍵點有兩個，一個是天數，一個是連續的。

7 天對比 1 個月，在時長上能被用戶更好接受，雖然最終獎勵不同，但積極性來說前者會更好，畢竟更容易完成。除非，最終獎品是超出預期的。

連續的話，譬如用戶忘了或有一天不想簽了，那第二天進來又成了第一天簽到，于是索性就再也不參與了。

所以這類工具產品通常會把最終獎勵設計得比較誘人，連續簽到天數也設定得少一些，以此來提升用戶粘性。

自然周簽到。

自然周簽到的好處是，即使有一天忘了簽到，也不影響后面幾天，且更便于系統發放獎品。

比如周一用戶忘了簽到，周二再來，還是可以對周一做簽到操作，只是周一的簽到獎品拿不到了而已。不過有的產品能通過補簽卡來解決這一問題。

另外，用戶每天來簽到，看到的都是系統設置的當天發放的獎品，比如周二來簽到的都是送圣誕帽，這樣管理員可以根據預算情況、節假日、熱點新聞等因素，來實時設置每日獎品的類型，與被領取的獎品數量，對運營工作來說會更靈活。

而像 7 天連續簽到那樣，每個人簽到的天數都是不一樣的，那么獎勵也就不好評估。以至于連續簽到獎勵大多是積分等獎品。

問題五

排行中展示數據的動態變化有什么作用？（新熱點、趨勢）

• 用戶：增強用戶對部分數據的活躍度感知，幫助用戶篩選決策信息。
• 產品：展示數據的熱度指標，可以渲染烘托參與氣氛，增加信息的真實性，吸引用戶查看，起到導流的作用；引導用戶查看排行中頭部數據外的其他數據，對高熱度內容產生興趣，起到分流作用。
• 問題：為什么淘寶熱榜中展示了趨勢信息，但是微博實時熱搜榜卻沒有？

更換頻率差異。

微博實時熱搜榜更新快，只需要根據排行就可以清晰了解信息熱度，趨勢的顯示意義小；而淘寶熱榜更新相對較慢，為了引導消費，所以提供了趨勢指標幫助用戶決策，上漲的趨勢會起到「大家都在買」的心理暗示作用，刺激消費者點進去看看。

產品特異性。

用戶對話題排行敏感，有明顯下降趨勢的圖標，對控制輿情不利；對于淘寶熱榜，商家和用戶都需要知道更準確的搜索傾向，即上升下降趨勢，了解商品熱度。

文章來源：優設    作者：呆總丶

互聯網的底層邏輯就是以一種更的形式來滿足了我們的需要，讓我們的生活和生產更加的智能和。

底層邏輯是什么？如果給它一個釋義的話，那應該是：最初的意圖或做一件事情原始的出發點。

互聯網的底層邏輯

我們生活在一個網絡時代。可以利用網絡，購物，打車，叫外賣，娛樂，辦證，學習等需要。可是在沒有網絡的年代里，做任何事情都是需要跑腿和親力親為。

我們對比沒有網絡年代。互聯網給我們生活帶來了極高的便利和效率。

我認為互聯網的底層邏輯是：用一種更的形式來滿足我們生活生產而產生的需要。

我們拿買衣服，購買外套舉例。

• 進店購買：詢問導購–找到外套–挑選–決定買不買
• 網上購買：搜索外套–屏幕展示外套–挑選–決定買不買。

經過對比發現：

進店購買和網絡購買最初的意圖都是滿足穿衣服。兩種形式的心理活動邏輯一樣。都是店鋪找到外套，然后作出購買決定。只是兩種方法的獲取形式和途徑是不一樣的。

1. 實體店詢問導購，變成了我們線上自主搜索。
2. 口頭說出外套變成輸入關鍵詞“外套”。
3. 獲取到的結果由導購帶到引導變成外套信息數據展示

互聯網技術的讓購物，讓買衣服多了一種途徑，多了一種形式并且有別于我們傳統的購買方式。

再如直播賣貨，直播賣貨在網絡上火了一把。口紅一哥李佳琦直播賣貨，1分鐘售罄14000支唇膏、打破“30秒涂口紅”吉尼斯記錄、5個半小時帶貨353萬……最高時段3000萬人在線圍觀。

現在我們要聊的并不是網絡紅人的偉大數據。而是網絡直播這個事。想一下，網絡直播是否在真實生活情景有原型。

看到上面的情景，是不是覺得熟悉了。

• “瞧一瞧，看一看”
• “廠家做活動，回饋消費者，不要1999，不要1599，只要999”
• “走過路過不要錯過”
• …..

我們暫時稱這些情景為現場直播，現場叫賣。由于互聯網技術的成熟，直播平臺的成熟。將現場直播搬到了網絡直播。網絡直播底層邏輯就是現場叫賣的另一種形式。

我們可以發現，互聯網很多項目其實都是可以從現實生活中找到原型：

• 購物–電商
• 線下地推–網絡直播
• 電話叫餐–外賣
• 培訓–網課
• 閱覽館–電子書
• 辦證跑腿提交紙質資料–網上提交電子檔資料
• ……

互聯網如何讓生活生產變得更為？

1. 連接，跨空間，跨地域連接人

假如沒有網絡，我們人與人之間的生產活動大多只存在于本地圈子。例如：

• 在當地文化圈學習，與當地同齡人成為同學。
• 信息和話題交流閉塞，對外界信息獲取滯后。
• 和當地人做生意，把貨品賣給當地的消費者。

有了網絡：

• 在抖音快手，我們可以看到其他城市的面貌，了解更多的人文民俗。
• 在網絡課程上學習平時接觸不到的知識。比如：理財，攝影，寫程序，做會計。
• 還可以通過電商將生意做到全國各地。

網絡連接能突破界限，跨地域、跨空間，將不同省份，不同城市的人，通過互聯網聯系起來。然后將我們的信息，個人技能，社會信息放大到更多地方。

2. 賦能，釋放能量，價值最大化

以前有種現象。那就是信息不平衡，需求與被滿足不平衡。

比如：A想采購一批水果加工儀器，但當地農業為主，別說售賣水果加工儀器，即便是詢問他人也鮮有人知道。

但在網絡時代，我們只要百度或者阿里巴巴搜索。總會得到我們想要的線索或者結果，總能找到加工儀器供應商的信息。

再如：十八線縣城要學習IT編程語言，一般來說要去大城市培訓機構學習。有了網絡，直接在一些課程平臺上購買課程就可以了。

上面的例子想說明的就是互聯網可以放大社會資源的利用率，將價值更大化，讓更多人參與參與到社會資源的共享當中。消除局限和阻隔，將知識課程提供千千萬萬的人可以學習使用。

滴滴平臺一方面解決了人們打車難的問題，另一方面也將閑賦私家車全部利用起來，給打車這和私家車車主同時滿足需求和創造價值。

幾年前我們看著小卡片的菜單和電話叫外賣，現在我店家再也不用通過發傳單來招攬生意了，只要用戶有需要打開app就可以實現足不出戶享受用餐。

互聯網將社會資源效率更大化。無論是外賣平臺，學習平臺，電商平臺都是將原來局限在小范圍的服務放大到全國各地的人群使用。這些都是互聯網技術賦予的能量。

3. 破界，突破界限，讓不可能成為可能

在那個守著電視機，聽廣播看報紙，用著紙幣的年代。怎么也不會想到今天我們可以拿著手機看新聞，追劇，刷抖音；用手機乘公交，乘地鐵；手機當錢包，網紗購物，線下消費。所以很多老人好像有點不能理解年輕人的生活方式。

所以技術可以讓滿足我們需求的方式發生改變，甚至是顛覆的。

從前我們看的也并不是電視本身，而是看聲情并茂的畫面；報紙也不是報紙而是信息；使用紙幣是為了完成交易。電視，報紙，紙幣這是一個時代的載體。

互聯網技術的發展讓這些載體發生了變化，打破了刻板印象。讓我們知道了很多東西其實只是個物體，這些物體幫助實現我們內心產生的需要。

今天只是這些物體被新的物體替代了，就好比手機替代了一部分看電視的需求。在十幾年前我們怎么也不會想到今天那么多東西都被改變和替代。也許我們現在不切實際的想法，在將來的某一天也終將會被替代和成為現實。

互聯網把我們每一個人連接在一起。放大了市場，提升了效率，突破了界限。用一種新的形式滿足人們日新月異的需求升級。

互聯網繼續，5G來襲，展望未來。

互聯網已經滲透到了各行各業。大到與我們生活息息相關，也可以小到陌生領域。人們都說互聯網的發展已經到了瓶頸，我更愿意相信是互聯網是暫時進入到了它的發展周期。

技術只會不斷的向前，不斷的用新的更好的方式來突破替代的舊的形式。隨著5G網絡的到來，肯定會有新一輪的技術革命到來。

第5代移動通信網絡比4G網絡的傳輸速度要快10倍以上，一部1G的電影可在8秒之內下載完成，我相信這絕對又是一個新的起點，很期待5G時代給我們帶來的驚喜。

4G時代連接人與人，是服務業的升級

不難發現，4G網絡應用大多數屬于服務范疇。像電商，外賣，打車，餐飲其實都是服務員行業。4G時代提高了服務效率，實現了跨距離，跨空間服務。

視頻聊天可以穿越見面時空對話；電商可以讓你在一個地方買遍全國甚至全球；新零售可以實現不出門買菜做飯。4G網絡連接人與人，大大提高了人與人之間服務的效率和數量。

5G時代連接人與物，交互體驗升級

隨著5G網絡的到來及速度效率的提升，我們可以實現更加多元化的連接。

5G可以做到4G想做但有無法實現的事情，例如擴展到人與物之間的連接；也可以在4G基礎上實現更加精準的計算，又如精密的醫療，更加精準和快速的大數據。

5G網絡將繼續升級改變我們生活，它將繼續改變娛樂，交通，醫療，智能家居等等領域。我們可以試著猜想：

• VR技術，讓看電影能夠有更佳的3D體驗。
• 網上購物不在需要看圖片。而是有更好的體驗，身臨其境在虛擬的店鋪中。可以對商品有觸摸和移動等虛擬的互動體驗。
• 無人駕駛技術
• 智能家居。不在家或者在外地對家居進行操作，比如：關窗，開空調，掃地等。
• 智能醫療。如；遠程手術。由于5G網絡有著更加精準的效率。支持醫生運用機器跨醫院操作手術等。

技術的進步會給我們的生活帶來改變，我們期待新的形式來滿足我們的需求，期待我們的生活和生產更加的智能和。

 文章來源：人人都是產品經理