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今年，我們(英文原文作者及團隊)發布了FreshBooks 的第一款iPhone應用。從前我們的產品一直是通過Web端應用的方式提供服務的。這次，我們把iPhone應用的設計開發過程看作一張空白的花布，盡力在其中實現一些新的功能概念和設計想法。在這個過程中，我們著實學到不少東西。

不要害怕犯錯

對于移動應用這樣的產品，設計過程中必然會遇到很多用戶體驗方面的問題與挑戰，尤其是對于新手來說更是如此。

無論你的線框稿在邏輯上有多縝密，UI稿在視覺上有多漂亮，當它們落實成為原型或最終產品時，總會有問題呈現出來。這并不完全是壞事；我們在設計FreshBooks的iPhone應用時甚至將犯錯這件事也納入到了流程規劃當中，這就意味著：

• 坦承沒有完美的設計，無論稿件和原型多么優秀。
• 真正的成功或失敗都是由用戶的反饋來定義的。
• 對于在設計過程中看到的問題要迅速做出反應，根據從實際用戶身上得來的驗證結果進行迭代。

接下來，我將向各位描述一下我們在項目中犯過的三個錯誤，以及我們是怎樣解決這些問題的。

應用的主界面

在項目開始的時候，我們對FreshBooks的一些現有用戶進行了訪談，了解他們在生活和工作中是怎樣使用移動設備的，包括他們面對的實際問題，以及他們對移動應用版本的FreshBooks的期望。

根據這些訪談，我們歸納出了一些基本的設計原則，例如下面這條：

以任務為中心的用戶體驗

移動應用版本的產品應該圍繞著一系列互不相關的帳單任務進行優化，包括時間追蹤、為收據拍照存檔、開票等等，這些是移動應用所處的使用場景當中最常見的任務。

而其他方面的復雜任務，包括批量編輯、權限管理、定制化等，則留給傳統的Web端應用來承擔，以此來保證移動版本在功能上的簡約與集中。

基于這條原則，我們設計了應用的主界面。它由一系列最重要的任務組成，視覺上采用圖標加文字標題的形式，點擊進入相應的任務流程。例如，用戶點擊了其中的“創建新發票”之后會進入發票列表界面，然后創建新發票的界面會自動滑入視圖。

這種以典型任務為中心的設計思路在意圖上是好的，但接下來我們發現了一些問題。

親密是愛情關系中的溫暖體驗，是一種朋友般的親近。由于真正喜歡和對方在一起，渴望同對方一道建立更有凝聚力的和諧關系，希望把自己的生活以坦誠、不設防的方式與對方分享。伴侶間會發展出屬于兩個人的溝通風格，熟悉彼此不完美的個性。親密令戀人互相關心，善待對方，滿足彼此的需要和欲望。親密沒有激情強 烈，但能促進戀人相互親近，讓人感受到人際溫暖。

在激活你的創造力之前，我先來說一個普遍現象：從事設計這個職業，當沒有創意的時候怎么辦？會懊惱驚慌失措？覺得自己不適合這個職業嗎？騷年菇涼們，不要驚慌！這種創意空白現象會發生在任何一個腦力工作者身上。那一刻抱著頭的你，肯定痛苦不已的覺得自己失去了所有才干，沮喪的覺得沒有在行業里繼續發展的能力，乃至永遠都不會再創造出很酷的設計。

其實我要告訴你：這一切都是正常的。在我們的某些時期某些時刻，每一個設計師都會倏然經歷這樣的苦惱，聽我說，你絕對不是一個人在戰斗！

但我們如何克服這些感受？找到靈感呢！很多前輩都教導我們說，想要有創造力，必須先讓自己產生某種身心的愉悅！

高端設計盛宴FRAME-FPA論壇于2012年12月15日晚在北京東隅酒店完美落幕。

由《FRAME國際空間設計雜志》和新西蘭廚房電器品牌FisherPaykel斐雪派克聯合發起的集結高端設計、生活意見、美食分享和社交活動的FPA論壇繼在北京+86設計博物館、上海源創創意園、深圳派意館成功舉辦后，于2012年年末回歸北京，與設計界的朋友再次相聚，共享年終設計盛宴。

色彩公司pantone 最近選擇了綠寶石色（emerald ：17-5641 ）作為2013 年的年度顏色，在他們的描述中，綠寶石色“ 生動，光芒四射，有魅力…… 是一種代表了優雅和美麗的顏色，加強了我們個人的自然存在感，帶給我們平和心態” 。

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挺好！周六日及空余時間可以多學學、看看！

根據DailyTech的統計，到2015年，移動互聯網的用戶數量將會超過桌面用戶。除了智能手機之外，使用平板電腦甚至是電視機進行上網的用戶也在持續增加。在這種形勢下，怎樣讓我們的網站盡量兼容各種類型的設備，并確保優良的用戶體驗，這將是越來越重要的問題。

通過響應式的設計開發方式，我們可以使網站頁面隨瀏覽設備的不同而自行響應，動態的調整布局結構、元素規格樣式，將相同的內容以不同的格式呈現給不同設備的用戶。

如果你對響應式Web設計還不大了解，可以先參考閱讀我們之前的關于響應式設計的概念、組成要素及基本實現思路 方面的文章，全方位預熱一下。

什么情況下適宜采用響應式Web設計的方式

當客戶提出產品功能移動化的需求時，有一些解決方案可供我們選擇，包括原生客戶端應用、Web應用等；究竟怎樣的方式更合適，還是取決于具體的需求情況。另外也要考慮網站本身是否需要實施移動化。雖然響應式站點并不能算是一種純粹的移動化解決方案，但是，在某些情況下，這種方式是非常值得考慮的。

你心里沒譜

設計開發一個全新的移動版本站點或是客戶端應用，整個過程是有很大挑戰性的。除非產品正式上線，否則你無法真正了解它是否會成功。與其單純的為了移動化而花費資源打造移動版本站點或是開發客戶端應用，不如先花些心思將原本的網站打造的更具彈性，使其在各種主流移動設備中都擁有盡量優秀的用戶體驗。

你想節約成本

要打造響應式站點，自然離不開有經驗的交互、視覺設計及前端開發人員。所需的資源，尤其是時間方面，比起普通網站來說大約增加20%到30%的樣子；但比起單獨打造移動版本的網站，或是設計開發客戶端應用的成本來說，卻要低很多。從維護的角度來說，也會輕松很多。

你希望網站可以兼容未來的新設備

所謂的移動版本站點，通常是針對某類具體規格的設備進行單獨打造的，彈性比較差。新的移動設備層出不窮，傳統的移動版本站點需要不斷的進行更新維護，才能盡量保證在新設備中工作良好。響應式設計可以根據設備瀏覽環境的具體規格進行判斷，使用不同的呈現方式來展示內容，無需針對某種特定的規格進行維護，適應性更好。

無論是用于注冊、支付還是聯絡，我們總是需要通過表單來獲取用戶的信息。不幸的是，在現實當中，總會有很多訪問者一見到表單就會立刻點擊瀏覽器上的后退按鈕。這里面原因有很多，例如表單篇幅太長、不大友好、不那么值得信任，或是用戶還沒真正準備好進行交易等等。

這種情況每發生一次，我們就失掉了一個潛在用戶。怎樣將表單設計的讓盡量多的訪問者更愿意完成填寫，這是設計師們必須面對的挑戰。站在用戶的角度，我們可以將問題分為四個方面。

我能得到什么？

一提到“轉化”，設計師們首先想到的往往是一些相關操作的細節問題，包括按鈕的顏色、標題的字號、對比度、對其方式等等。當然，這些是必須考慮的，但最最首要的問題是：作為網站的訪問者，我為什么要填寫表單？我能得到什么？

訪問者不會簡單的因為你提出了相關要求而把自己的個人信息透露給你；你要讓他們看到這樣做的好處在哪里。不妨把這件事看作一種交易，你的訪問者提供他們的名字與郵箱地址，從而換取到一些他們需要的東西，例如享受服務、免費試用軟件、下載PDF文檔等等。

除了讓瀏覽者知道他們能得到什么東西以外，你最好還能告訴他們這東西為什么是他們所需要的。要聚焦在產品的價值上，如果你能用最簡單的介紹文字描述出你的產品能幫用戶解決怎樣的問題，喚起他們的共鳴，那么即使表單本身稍微復雜些，他們也會愿意完成填寫；否則，字段最少的表單也不會引起他們的興趣。

 某國外設計網站連續12個月評選出月度精選名片設計之后，在年底推出了年度最佳的30個名片設計。在這30個入選的名片中，造型感突出的名片顯然比較受歡迎，尤其是與各自行業相關的創意名片讓人驚喜不已。