2016-12-28 藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編
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0）首先做到一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的管理。參見(jiàn)我在 作為一個(gè)設(shè)計(jì)師出身的人，如何管理一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)甚至產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)？里面的回答。
1）關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的需求和夢(mèng)想，幫助他們爭(zhēng)取資源、制定計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)他們?nèi)〉玫某煽?jī)
每個(gè)人都不會(huì)甘于平庸、永遠(yuǎn)做螺絲釘，否則也無(wú)法成為一位好設(shè)計(jì)師。但是再高遠(yuǎn)的理想也要以現(xiàn)實(shí)中一步步的積累和努力為基礎(chǔ)，這時(shí)，一句簡(jiǎn)單的鼓勵(lì)、一個(gè)看似小小的機(jī)會(huì)、一些堅(jiān)持和督促，甚至可能會(huì)改變一個(gè)人的一生。讓希望縱向發(fā)展、橫向發(fā)展的設(shè)計(jì)師都獲得充足的空間。
2）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，加強(qiáng)交流，讓團(tuán)隊(duì)有健康的風(fēng)氣、有持續(xù)的成長(zhǎng)
一個(gè)人想三天和三個(gè)人想一天的效果絕對(duì)不同，設(shè)計(jì)是最需要思維碰撞的職業(yè)之一。設(shè)計(jì)師個(gè)人的成長(zhǎng)非常依賴于團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都需要持續(xù)性的成長(zhǎng)。工作的空間是否利于協(xié)作，工作的方式是否鼓勵(lì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)的機(jī)制是否促進(jìn)協(xié)作，都有實(shí)事可做。
3）幫助設(shè)計(jì)師以更大的視野看待產(chǎn)品以及和其他團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
與其他團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作不僅是技巧問(wèn)題，更是視野問(wèn)題。當(dāng)設(shè)計(jì)師執(zhí)著糾結(jié)在一個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)上時(shí)，需要思考這一點(diǎn)在全局中的位置、對(duì)于其他團(tuán)隊(duì)的輕重緩急，調(diào)整自己的工作。經(jīng)常跨功能、跨產(chǎn)品工作的設(shè)計(jì)師有機(jī)會(huì)看到產(chǎn)品的全貌，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師對(duì)于產(chǎn)品全局乃至戰(zhàn)略的思考。
4）努力提高自身素質(zhì)，在專業(yè)上做到服眾。和團(tuán)隊(duì)成員一起戰(zhàn)斗
最好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)雇比自己更好的人才，但在技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在專業(yè)上服眾永遠(yuǎn)是重要的。好領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值在于成就設(shè)計(jì)師的價(jià)值和成長(zhǎng)、補(bǔ)全團(tuán)隊(duì)的忽視和缺失、思考戰(zhàn)略和強(qiáng)化執(zhí)行，讓每個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都更出色。如果在專業(yè)上不精通，就無(wú)法洞察問(wèn)題，更提不出建設(shè)性的解決辦法。
再深入一個(gè)層面：如何在企業(yè)中做好的設(shè)計(jì)管理？
- 明確用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的定位。設(shè)計(jì)在IT公司中的定位，往往出于一個(gè)現(xiàn)實(shí)：工程師可以把好想法變?yōu)楫a(chǎn)品，設(shè)計(jì)師需要工程師把好想法變?yōu)楫a(chǎn)品；設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)無(wú)法獨(dú)自成功，而是幫助其他團(tuán)隊(duì)一起成功。正確的認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的定位，努力做好本職工作，再以此為基礎(chǔ)，探索和驅(qū)動(dòng)新的機(jī)會(huì)，才能真正擴(kuò)大在企業(yè)中的影響力，提升用戶體驗(yàn)工作的地位。
- 將用戶體驗(yàn)為中心的思想植入公司的核心價(jià)值和文化。用戶體驗(yàn)工作無(wú)法由用戶體驗(yàn)人員單獨(dú)完成、而是由整個(gè)公司中不同職能的人員共同完成。用戶體驗(yàn)工作首先是一種思維方式，只要以正確的方式思考，就可以有效的參與用戶體驗(yàn)工作。讓不同職能的人員都認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品需要以最好的用戶體驗(yàn)狀態(tài)出現(xiàn)在用戶手中，并以此為共同的目標(biāo)，調(diào)整工作的方法和流程，讓用戶體驗(yàn)思維真正融入到團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作中，才能做出真正具有優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。
- 充分組織和利用資源讓用戶體驗(yàn)工作產(chǎn)生結(jié)果。再好的想法，如果不實(shí)現(xiàn)出來(lái)也只是空想，就不會(huì)發(fā)揮影響力。用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)不僅要高質(zhì)量率的完成平時(shí)工作，也要主動(dòng)去組織力量啃一些硬骨頭、打一些大仗，利用用戶體驗(yàn)獨(dú)特的視角發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，并且調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等力量，實(shí)現(xiàn)想法，幫助公司在產(chǎn)品甚至戰(zhàn)略上取得一些突破性的進(jìn)展。這就是在整個(gè)公司中開(kāi)展用戶體驗(yàn)工作的獨(dú)特價(jià)值。
作者：吳卓浩
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