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思考盲點往往會造成許多失誤，就如同身為 UI/UX 設計師的我們，雖自詡可以用客觀的方法與心態完成任務，但有時候難免陷入設計師特質所造成的糾結，形成思考上的盲點。這些盲點可能造成一些缺失，小則只影 響產品推出時程，大則破壞團隊和諧、造成不良的企業文化或產品開發方向錯誤等。擔心讀者們也深陷于其中，這次大舌頭就特別整理了一些 UI/UX 設計師在產品開發過程中，最容易有的 思考盲點，供大家參考。

常有的 思考盲點 ：

1）事兒媽

最 常聽到大家形容設計師的詞匯就是 – 事兒媽 。在一般人的定義中，事兒媽 帶有負面的意味，但對于設計師而言，也許聽到對方形容自己 事兒媽 ，反而還會沾沾自喜，暗爽在心中。因為表示設計師對細節的堅持，對質量的要求。這項特質對產品或品牌的最終發展絕對是有幫助的，不過，當設計師吹毛求疵的 堅持修改某些項目時，往往忘了考慮手上 “資源（時間、資金、人力等）” 有多少這個議題，而 “資源” 對新創公司而言更是攸關存亡的關鍵。

UI/UX 設計師在高速迭代的軟件開發流程前期，應該更像服務設計師的思維，除了關注使用者外，還要多考慮相關權益人與商業模式。不應該糾結于接口某元素的微調，例 如追求背景顏色、字級大小或排版的完美。相反的，應該著重操作流程的順暢度與能否帶給用戶價值（MVP）。換句話說，設計師要有商業思維，知道在不同 的產品階段自己該扮演何種角色，以及該提供的何種價值。

當然，當商業模式經過市場驗證可行后，設計師的事兒媽特質就能百分之兩百的發揮，設計微調的項目搭配黑客營銷（growth hack）團隊，就可對使用者進行多種測試，并依結果來調整產品，發揮最大的效益。

2）高傲的牛脾氣與毒嘴

當 我們看到媒體上的設計師照片或報導時，是否感受到那股高傲異于常人的氣息，眼中閃耀著有崇高理想所散發出的光芒，以及帶著天才名號的桀驁不馴。甚至，大眾 看到設計師光彩亮麗的外表，會產生如明星般的距離感。但我們要知道好的設計師其實也是好的營銷專家，說不定那是刻意經營的對外形象；而將自己打理的有品 味，是要呈現專業與對事物的敏銳能力。所以，千萬不要被外在的設計師形象沖昏了頭，高傲絕對不是設計師必備的特質。

就軟件產業來說，設計師不是產品是否成功的唯一角色。因此除了有好的設計技能外，溝通與整合能力反而是進階 UI/UX 設計師該具備的。但高傲的表現，可能造成設計師對議題的過度堅持，導致沒有妥協空間，錯失可兩全其美的解決方案。高傲不會讓你成為設計牛人，反而只會成為了一位有牛脾氣的合作破壞者。

另外，因為設計師大多有著對美學的獨到眼光，及對事物有不同角度的洞見，若還帶有高傲的特質，往往說出的話都過于尖酸偏頗。這樣不但有失客觀性，也放棄了以其他角度觀察的機會，失去更多可以發展的方向。

3）堅持原創

設 計師對于“抄襲”與“致敬”一詞特別反感，認為產品的設計就應該，除了對他人智慧財產（IP）的尊重，也維持身為設計師的尊嚴。不過就軟件領域， 在ＵＩ與互動上的原創真的太稀有，大多都是推迭或改良優秀產品的設計（例如輸入框的操作優化）；另一個原因也是因為有非常多免費的模板可使用，讓大家的產 品越來越像。再者，過于創新的原創設計，并不一定對使用者好，因為他們可能無法連結過去的經驗來操作，而產生不良的體驗。

另外，被抄襲或致敬的ＵＩ，若用在不同的產業其實效果也不一樣。 例如透過左右滑動擇友的軟件—Tinder，許多產業的 APP 因為看到它原創的互動方式大受歡迎而向它致敬，但沒有考慮所屬產業的特性適不適合（例如電商產品適合讓用戶多圖比較，而不是一張一張塞選），導致沒有預期 的效果。所以大舌頭建議設計師若遇到別人抄襲，或思考要不要向別的產品致敬時（但請不要誤會大舌頭的意思，并不是指原封不動的將別人的設計復制），先放下 “必須是原創”的原則，先思考你提供的服務或產品類型適不適合，有沒有更好或可優化的設計方式。

最后，就商業層面來說，大舌頭認為與其談“原創”這個沒有保護性的述求，不如思考如何透過專利來保護與強化它。目前主要國家（美、中、臺等）皆能對 Layout、連續的 UI 變化及 icon 申請設計專利，專利的布局是最能實際彰顯設計價值的方法，但這個領域卻是 UI/UX 設計師不在意或最陌生的一塊。

若讀者對設計專利有興趣，可參考這篇：保護智能財產不求人，ＵＩ設計師三分鐘看懂設計專利

4）只有喜歡或不喜歡

許 多設計師相當有個性，具備個人風格，對事物也是愛憎分明。因此，對喜歡的東西大力贊賞，不喜歡的東西則極力唾棄（譬如幾年前的擬真與扁平風格之爭），而介 于中間的往往會忽視。這種極度的二分法，有時可塑造設計師獨特的風格，但有時卻顯得作品刻意獨行，讓人難以融入。就商業產品而言，又有更多的考慮，不能僅 依照設計師個人的偏好來設計。若設計師過度堅持自我喜好，而忽視其他更重要或優先級更高的東西，有可能傷害了團隊運作默契與錯失成功契機。

再 者，只關注喜歡或不喜歡的極端點，可能會錯失更佳的靈感，因為介于中間的模糊地帶，具備了更多的可能性與彈性。也會因此局限了自己的發展，如風格、方向、 技能等。除此之外，設計師除了相信自己的感性直覺外，有時可以透過數據來左證或調整（例如 UX 透過訪談的結論、營銷團隊做的 A/B Test 等），事實可能讓你大吃一驚。

過度自我 換句話說就是固執 …

5）只關心設計

設 計師往往有著對設計無比的熱情與執著，談到或執行設計時專注的令人驚訝，但可能對其他差異性較大的產業卻不感興趣，甚至排斥，例如：程序、金融、教育、媒 體或醫療等。當然這股對設計的熱情，可提升動力往專業的高深技術與知識專研，但也可能讓思維局限于某個框架中，造成決策的盲點。況且，設計師可能服務的業 主或使用者皆不同，若沒有足夠的知識，如何與他們進行交談合作呢？又怎么做出符合現實與理想的產品呢？

此外，更多的生活體驗與了解更廣的知識，也能促進靈感產生，與觀念的改變。所以嘗試理解一些你過去不會想要接觸的領域、知識與人，這會讓你更加成熟與專業。

6）覺得設計能改變世界

大 多數設計師可能在加入團隊前，都懷抱著能改善產品、建立品牌或改變世界等的偉大理想。但經過一段時間后，發現到開發不太鳥你、公司文化亂糟糟、設計沒人重 視或產品沒人用等沮喪的挫折，一開始懷抱的理想都破滅，懷才不遇的你開始怨天尤人，因此郁郁寡歡而不愿再付出。但這何必呢？每個組織與產品皆處于不同階 段，或有不同的成長與學習速度。設計師應該更務實的負起責任，不要想著設計能改變世界等過于遠大的目標，而是逐步的嘗試能改變組織或產品的方法，用這種態度來改變，就算成效沒預想的好，但至少也會贏得團隊成員對你的尊重（大舌頭就曾透過方法和溝通把一間會叫設計師美工的公司，開始認知重視設計可帶來的價值與功效，并讓美工這個稱號消失于公司）。

另 外，若剛好你設計的產品或服務大受歡迎，千萬別以為全因有“好設計”的關系，而自我感覺良好。產品的成功需要具備太多要素了，例如時機、市場規模、營銷策 略、技術能力與資金等，而設計僅是構成成功的因素之一。例如 Airbnb 目前能如此成功，除了設計的手法外，還包含了其獨特的商業模式、黑客營銷策略與經濟環境等要素。

設計師你很重要，但別把目標訂得太高，務實、謙遜且聰明才是邁向成功的快捷方式。

結論

撰 寫這篇的目的絕非故意引起各方的論戰（例如設計師明明就沒這樣等），大舌頭只是很單純的把工作中的觀察或經驗分享給大家，提醒各位設計師應該避免的 思考盲點 。大舌頭也深信，各位 UI/UX 設計師隨著經驗的累積，也能體會本文所說的部分，以及避免它。此外，若各位讀者還有其他設計師可能犯的思考盲點 ，也不妨在底下留言，互相討論 ^^

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