2015-3-17 周周
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編者按：大屏手機已經(jīng)隨處可見了，可是操作的用戶體驗并不如人意。發(fā)布會上的歌頌和叫囂并沒有解決所有問題，面對著優(yōu)化大屏手機的界面和體驗，依然需要繼續(xù)反思……
設(shè)計師反思系列：
造型千奇百怪的小屏手機叱咤風云的時代已經(jīng)一去不復返了。事實上，近幾年的行業(yè)趨勢表明大屏手機，或者說巨屏手機，將會在很長的時間內(nèi)占據(jù)主流。而現(xiàn)在，也是時候總結(jié)一下過去幾年里，面對大屏手機時，設(shè)計師的失職。
其實簡單稱之為大屏也不是特別準確，它的英文名稱更為形象：Phone+Tablet=Phablet ，也就是說，它是傳統(tǒng)手機和平板的結(jié)合體，Phablet。
因此，這些大屏手機實際上是超過我們手掌習慣的、可掌控的尺寸，但是又沒有達到平板的級別。更準確的說，是屏幕尺寸在5~6.9英寸的那些大屏手機。作為參考，iPhone 4&4S 的屏幕尺寸是3.5英寸，iPhone 5&5S 為4 英寸，iPhone 6 為4.7英寸，iPhone 6P 為 5.5英寸。
所以，僅需要看看屏幕尺寸就可以快速確定手機類型。
盡管Phablet在現(xiàn)在看來早已不是新東西了，但是絕大多數(shù)用戶都還是從三星的Note系列開始知道它的存在，到現(xiàn)在滿大街都是iPhone 6P之后才真正對它上心。最早的Phable可以算在三星的Galaxy Note頭上，而這款手機早在2011年就有了。
在以手機呼叫為主短信溝通為輔的功能機時代，絕大多數(shù)用戶幾乎不會通過手機購買內(nèi)容，而現(xiàn)在則截然不同，用戶在手機上購買數(shù)字內(nèi)容早已不是新鮮事，而且數(shù)字內(nèi)容的消費會越來越多，這和手機屏幕的增長以及交互方式的改變分不開。根據(jù)Statista 的研究分析，從現(xiàn)在開始手機市場會以每年4%的比例增長，而截至2018年，大屏手機的增長率則預計會高達36%，不用多想，我想你能明白這中間有多大的想象空間。
大屏手機自然是大氣炫酷，現(xiàn)在每天都有許多用戶拋棄之前的小屏智能機加入5英寸大屏機的陣營。但是，他們并不確定更大的屏幕能給他們帶來更優(yōu)秀更舒適的用戶體驗，畢竟手掌并沒有隨之增大。因此，用戶與大屏機之間的交互方式就需要進行調(diào)整了。
手機屏幕的拇指操作熱區(qū)圖你可能接觸過，它標識出了人們握持手機，并標識出那些區(qū)域拇指易于操作，哪些地方難于觸及。
其實，拇指操作熱圖最早是由設(shè)計師Steven Hoober于2011年的書《Designing Mobile Interface》中使用，其中的綠色部分被他稱為“單手握持時拇指觸摸最舒適的區(qū)域”。這些區(qū)域的測量是通過1333份觀測分析總結(jié)出來的，這些分析數(shù)據(jù)還表明，49%的用戶習慣于單手握持手機，用拇指操控屏幕，而用另外一只手做其他的事情。同樣是基于當年的這些報告，還獲取了以下信息：
但是在“3.5英寸最佳”的時代過去之后，大屏手機上的操控又是怎樣的狀況呢？用戶是否需要用力伸展拇指點擊屏幕另一邊緣的按鈕，又或者他們的握持方式有所改變？Steven Hoober的研究數(shù)據(jù)表明，“用戶單手握持的比例下降，會更多用上另外一只手，并且會頻繁地切換雙手操作，不論是輸入還是握持。”這種狀況已經(jīng)延伸到不同尺寸的設(shè)備上，包括普通的手機、大屏手機以及平板。
看看單手握持時候用戶拇指的操作熱區(qū)圖吧，綠色的是舒適區(qū)，橙色的部分是手指用力伸展可觸及的區(qū)域，紅色則是拇指無法觸及的區(qū)域。很明顯，拇指操控區(qū)域在這些大屏手機上并不大，用戶也不會因此委屈自己的拇指來完成復雜的任務，“一手承擔”全部的操作。所以，這也是為什么用戶會調(diào)整他們的握持方式，適應新的握持力度，盡量適應新的操控和交互方式，與大屏手機輕松互動。
這樣看來，似乎能讓人松一口氣，單手考慮到目前大屏手機的尺寸和界面復雜的交互，所以用戶在絕大多數(shù)的情況下其實依然是用一只手來承擔握持的任務（握持方式有所改變）。這樣一來，為了同時兼顧握持和交互，在大屏手機上，用戶最舒適的操作區(qū)域依然很接近之前的拇指舒適區(qū)。
可惜的是，實際狀況并非如此。
作為大屏手機領(lǐng)域的先驅(qū)，三星Galaxy Note系列為市場和用戶作出了巨大的貢獻，但是涉及界面、交互和用戶體驗之時，它唯一的貢獻可能就是那只手寫筆了。另外一個尷尬的現(xiàn)實是，絕大多數(shù)的Note用戶幾乎沒用過他們的手寫筆。
相應的，蘋果公司看起來在大屏優(yōu)化上更加上心。iPhone 6P的發(fā)布將所有的問題攤了開來，iOS的設(shè)計師為此追加了諸多“可達性”設(shè)計，比如雙擊Home鍵之后，屏幕頂部的內(nèi)容會向下推至舒適區(qū)，方便用戶操作。這里面許多設(shè)計都是典型的妥協(xié)之后的結(jié)果，在設(shè)計上有所提升但是不夠好。而iPhone之外，還有千奇百怪的Android手機，它們基本上就是八仙過海各顯神通了，UI和交互設(shè)計上的品質(zhì)就更不好說了。
Luke Wroblewski 還提供了另外一個解決方案：將最重要的交互點移動到屏幕底部，并根據(jù)這些按鈕/控件/操作區(qū)域的重要性，由下往上排布。（國內(nèi)手機廠商魅族在設(shè)計Flyme的時候推出了Smartbar的解決方案，和這個思路基本一致）對于iOS而言，能沿襲這種方案來進行設(shè)計自然是不錯的，Android也是如此，但是蘋果和谷歌只能控制系統(tǒng)上的設(shè)計，而具體的APP開發(fā)者和設(shè)計師還需要在這個上面進行更深入的考量。
大屏手機的普及程度還在快速增長，更大的屏幕和更豐富的數(shù)字內(nèi)容正在重塑我們這個時代，移動端設(shè)計正在悄無聲息地改變著一切。在大屏手機的UI、交互和用戶體驗設(shè)計上，我們還需要了解更多的實際情況，搜集更多數(shù)據(jù)支持，并且在UI/UX的決策上有更多的考量。最近兩年所有的手機和手機系統(tǒng)發(fā)布會上，每個主講人都在強調(diào)“我們在大屏機界面優(yōu)化上有特別的技巧”，但是實際使用的時候，千奇百怪的操作方式依然令人感到不自然。未來，還有很長的路要走，這其中的空間，還很大。
藍藍設(shè)計的小編 http://www.gyxygd.cn