2021-1-28 濤濤
優(yōu)惠券是我們電商中最常見的活躍用戶的一種方式，簡單的設計就能帶來巨大的客流量。雖然小小的一張優(yōu)惠券并不會占用太多的版面，也不會浪費太多的色彩去裝飾，但想要知道優(yōu)惠券的種類、特點，還需要我們認真剖析，仔細揣摩。
今天就和大家分享一下關于優(yōu)惠券設計的那些事兒～
通常在活動、促銷、甩賣等場景中，我們最常用到的手段無疑是優(yōu)惠券了，為什么被眾多設計師和商家所喜愛，也是源于它的這幾大優(yōu)點。
1. 提升用戶活躍度：
人們總是對 “降價”、“打折” 這樣的字眼充滿了興趣，用戶也習慣于在了解到商品的價格及優(yōu)惠力度后再決定購買，所以有優(yōu)惠的商品才更具有吸引力。
2. 增加產品曝光量：
用戶一券在手，總是讓人忍不住翻看可以使用的商品，這無形中增加了平臺商品的曝光量。同時好的優(yōu)惠券會在用戶的口口相傳中得到推廣，這對平臺、商家和產品來說，都是一個很好的展現(xiàn)自己口碑的機會。
3. 刺激用戶的潛在購買需求：
當用戶的購買行為背后沒有充分的購買動機，交易就會輕易的受到其他因素的影響而中斷。優(yōu)惠券的出現(xiàn)滿足了用戶 “賺到” 的心理，用戶就愿意為潛在的購物需求買單。
4. 提升用戶的購買力：
用戶的購買力和收入水平成正比，和商品價格呈反比，當價格受到優(yōu)惠時，用戶的購買力也可以得到相應改善。
體驗券
一般針對新品或測試產品向用戶免費發(fā)放的體驗券，意在吸引用戶的關注，傾聽用戶的意見，有時體驗券也會以邀請碼的形式出現(xiàn)。
△ 體驗券（圖片來源：京東智聯(lián)云官網(wǎng)）
代金券（又稱現(xiàn)金券）
一般使用門檻較低，不會有金額、數(shù)量等方面的要求，可以直接使用，若購買商品不夠券面金額，通常情況下是不退還差額的，如：新人大禮包、無門檻紅包和員工福利等。
滿減券
通常會有訂購數(shù)量、訂單總價、產品種類等方面的要求，滿足條件的訂單才可享受滿減，如：生活繳費商品滿 ￥100 減 ￥2 優(yōu)惠券。
打折券
打折券是直接對商品進行打折，一般商品較貴，購買的用戶較少，或者用戶訂購量大會采用此類型優(yōu)惠券，如：8.8 折優(yōu)惠券等。
單品券為購買單一商品時使用的優(yōu)惠券；
系列產品券為購買某種特定系列產品時所使用的優(yōu)惠券，用戶只需要購買指定系列的產品就可以享用這張優(yōu)惠券，如：購買無線寶 WiFi5 系列產品優(yōu)惠券等；
品類券為購買某一類商品時使用的優(yōu)惠券，如：購買清潔類、醫(yī)藥類、生鮮類等優(yōu)惠券；
品牌券為購買某一品牌商品時使用的優(yōu)惠券，如：購買華為、京東云等品牌產品所用的優(yōu)惠券。
店鋪優(yōu)惠券則是店鋪自行發(fā)放的，如：關注有禮、抽獎、新老顧客回饋等；
平臺優(yōu)惠券是由平臺直接發(fā)放給用戶的優(yōu)惠券，針對的目標群體范圍較廣，如：購物津貼、百億補貼等；
政企消費券成本由政府、企業(yè)和平臺共同承擔，意在提升某些地區(qū)消費者的消費能力和消費水平，如：北京消費券等。
說到拉新，我們總會遇到一些一點誠意都沒有的優(yōu)惠券，例如：勞斯萊斯 “5 元代金券”。實際上這也是一種吸引用戶關注的方法，成為了人們口口相傳的調侃。
下面是 “京東智聯(lián)云官網(wǎng)活動” 拉新引流的新人禮包，我們可以看到 “新人千元大禮包” 字樣，新用戶在完成注冊任務之后就可以領取相應優(yōu)惠券。
通常情況下，我們使用 “代金券” 進行拉新。代金券的價值相當于同等金額的現(xiàn)金，購物時直接使用，一般不會有過于苛刻的門檻，用戶使用起來方便，所以對新用戶的吸引力極大。在設計時我們需要注意以下幾點：
設計目標 – 吸引新用戶；刺激用戶的購買需求；使其真正成為我們的用戶。
任務模塊 – 除了優(yōu)惠券本身外，設計時還應該注意各任務模塊的銜接與規(guī)劃，如：用戶登錄、注冊、用戶的信息填寫等。
門檻值設定 – 門檻值設置較小的優(yōu)惠券才具有較強的吸引力。對于新用戶來說，用戶不需要購買太多商品，也不用局限于某個商品的使用。對于設計師而言，需要考慮門檻值和商品成本之間的關系。
面額設定 – 優(yōu)惠券面額的設定可以很好的反應我們吸引消費者所付出的成本，控制獲客成本也是拉新過程中的重要環(huán)節(jié)，設計師應該清楚了解用戶喜好，剖析哪種互動方式可以在降低成本的同時擴大優(yōu)惠券和商品的吸引力。
時間設定 – 這里可以強調優(yōu)惠券使用時間的展示，方便用戶在有效期內即時使用，避免浪費。
當然，每一種優(yōu)惠券都有 “促活” 的屬性，不管是優(yōu)惠還是打折無不吸引著消費者的注意。例如：每年的 “京東 618” 和 “京東智聯(lián)云 11.11 大促（下圖）” 都是采用了各種優(yōu)惠券來吸引用戶完成交易的。
促活一般是電商發(fā)展的關鍵時期，設計上會呈現(xiàn)出：短期內讓利、時間短促、宣傳、優(yōu)惠券種類不限等特點。
小結：
其實優(yōu)惠券的作用還有很多，它還可以解決用戶存留等問題。由于篇幅有限這里就不過多展開，期待小伙伴們一起思考和挖掘。
收益預估：設計前預先判斷本次活動的成交量，計算每單的收益大小以及總收益。
使用范圍：根據(jù)活動的目的，確定使用范圍（ “平臺”、“品類”、“品牌”、“店鋪” 等）。
使用門檻：每種優(yōu)惠券都有相應的使用門檻，這是保證商家不會虧損的重要環(huán)節(jié)。
領取上限：設置領取上限，一方面根據(jù)商品庫存的多少，盡可能照顧到更多有需要的用戶；另一方面也可以表明優(yōu)惠并不是那么輕易就會得到，增加優(yōu)惠券的吸引力。
使用有效期：如果優(yōu)惠券的使用期過長或沒有有效期，那就和降價沒有什么區(qū)別了。
通常活動結束后設計師要對本次設計進行復查，通過調研判斷優(yōu)惠券對用戶的吸引力。一方面從定量的維度考量，我們要對用戶的瀏覽量、領取量、使用率、實際下單量和用戶參與程度進行觀測；另一方面從定性的維度分析用戶的實際感受，用戶在體驗完成后是否愿意再次光臨或推薦給親友，也是我們需要考查的方面。
文章來源：優(yōu)設 作者：JellyDesign
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