如何提升用戶(hù)粘性？這是產(chǎn)品有一定UV后都會(huì)面臨的問(wèn)題。大部分產(chǎn)品都在嘗試主動(dòng)跟用戶(hù)聯(lián)系，比如電商類(lèi)APP定期給用戶(hù)推送各種打折促銷(xiāo)消息，吸
引用戶(hù)回到APP；SNS類(lèi)APP會(huì)給用戶(hù)推送「您關(guān)注的人XX更新了狀態(tài)」等動(dòng)態(tài)；有些日記類(lèi)APP會(huì)定期推送消息，提示用戶(hù)多少天沒(méi)去了之類(lèi)等等。但
對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，什么樣的聯(lián)系他們會(huì)更愿意接受呢？本文作者講述了什么是鉤狀理論，以及我們?cè)撊绾卫眠@個(gè)理論幫助提升用戶(hù)粘性。
第一次遇見(jiàn)Joe，是在他35歲時(shí)，有兩個(gè)孩子?？纯醋约旱挠斡救?，他決定要減肥20磅。他買(mǎi)了的運(yùn)動(dòng)裝備，最好的健康管理APP來(lái)記錄自己的
飲食和運(yùn)動(dòng)。最開(kāi)始的一周，他堅(jiān)定地執(zhí)行計(jì)劃并且成功減掉了幾磅，第二周他的熱情減弱了很多，經(jīng)過(guò)一個(gè)月之后，他完全停止了記錄并且又胖了回來(lái)。他對(duì)自己
的狀態(tài)很不滿(mǎn)意，并且對(duì)減肥失敗自責(zé)。
